Como faço para excluir minha conta da Epic Games?
Se você for uma criança e seus pais ou responsáveis não tiverem ajudado a configurar sua conta, é possível que você tenha uma Conta Limitada com recursos diferentes. Se você acha que tem uma Conta Limitada, acesse esta página (Abre em uma nova aba) para saber mais.
Esteja ciente de que a exclusão da sua conta é irreversível, portanto, certifique-se de que deseja concluir este processo antes de prosseguir. Se mudar de ideia após solicitar a exclusão, você terá 14 dias para reativar sua conta fazendo login nela. Se você não reativar a conta, após 14 dias, o processo de exclusão será irreversível.
Se você for um pai ou responsável querendo excluir a conta de seu filho, a maneira mais rápida e fácil de fazer isso é seguindo as etapas abaixo. Outra opção é enviar uma solicitação ao Suporte ao Jogador por aqui: https://www.epicgames.com/help/pt-BR/contact-us-parent (Abre em uma nova aba)
Atenção: este processo exclui todas as compras, progresso no jogo e itens associados à sua conta da Epic Games.
Para excluir sua conta, siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta da Epic Games aqui: https://www.epicgames.com/account (Abre em uma nova aba)
Observação: em um dispositivo iOS, você pode clicar em Excluir conta nas configurações do jogo para iniciar o processo.
- Ao fazer login, sua página de Configurações da conta (Abre em uma nova aba)será exibida.
- Role até a seção Excluir conta e clique no botão Excluir conta.
- Uma janela de aviso será exibida. Clique em Excluir conta:
- Insira o código que foi enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta da Epic Games.
- Clique em Continuar.
Uma janela será exibida perguntando por que você decidiu excluir sua conta da Epic Games.
- Selecione a opção que melhor descreve sua experiência no menu suspenso e clique em Continuar.
- Uma janela pop-up "Sua conta foi desativada" ("Your account has been deactivated") será exibida, confirmando sua solicitação de exclusão.
Após alguns segundos, sua conta será desconectada e desativada. Sua conta será excluída permanentemente em 30 dias.
Observação: durante o período de exclusão da conta, o e-mail e as contas associadas à sua conta da Epic Games vinculadas externamente continuarão sendo considerados em uso até que a exclusão seja concluída.
Se você deseja cancelar a exclusão da sua conta, siga as instruções em Como cancelo a solicitação de exclusão da minha conta da Epic Games?