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Como faço para resolver travamentos, erros e problemas de desempenho do Fortnite em consoles?

Como faço para resolver travamentos, erros e problemas de desempenho do Fortnite em consoles?

Buscar Mensagens de Erro

Se você recebeu uma determinada mensagem de erro no Fortnite, digite a mensagem inteira em "Buscar no Centro de Ajuda"... Dessa forma, você encontrará um artigo para a mensagem de erro recebida.

Você também pode visitar o site de Problemas da Comunidade Fortnite (Abre em uma nova aba) ou a página Fortnite Status X (Abre em uma nova aba) (antigo Twitter) para ver uma lista de problemas conhecidos. Alguns dos problemas podem ser contornados para que você volte a jogar normalmente. 

Verifique se há Atualizações do Jogo

O Fortnite é atualizado constantemente com correções de erros que podem resolver seu(s) problema(s). Para acompanhar todas as novidades, fique de olho na página Notícias do Fortnite (Abre em uma nova aba). 

Verifique se há atualizações disponíveis para o Fortnite:

Verifique as Atualizações de Plataforma

Certifique-se de que o console está atualizado com a versão mais recente do sistema. Atualizações de software do sistema costumam ser realizadas automaticamente. Visite os seguintes artigos de acordo com sua plataforma para atualizá-la manualmente:

Limpe o Cachê da Plataforma

Limpar o cachê de memória da sua plataforma pode fazer o Fortnite rodar melhor.

Reinstale o Fortnite

PlayStation:

  1. Vá para o Menu Principal.
  2. Selecione Fortnite.
  3. Pressione o botão Opções no seu controle.
  4. Selecione Excluir.

Xbox Series X|S:

  1. Na página inicial, selecione Meus jogos e aplicativos.
  2. Vá para a aba Jogos e selecione Fortnite.
  3. Pressione o botão de Menu em seu controle.
  4. Selecione Desinstalar.

Nintendo Switch:

  1. Selecione Fortnite.
  2. Pressione o botão + em seu Joy-Con.
  3. Selecione Gerenciar software.
  4. Selecione Excluir software.

Reinicie seu console

Reinicie completamente seu computador para reinicializar as configurações.

Entre em Contato com o Suporte da Plataforma

Como consoles são plataformas fechadas, há um limite para o que nossa resolução de problemas pode oferecer. Para problemas técnicos recorrentes que não podem ser solucionados com nossa resolução de problemas, tente entrar em contato com o fabricante: