Aparece este erro quando faço login na minha conta da Epic Games
Se você receber um dos seguintes erros ao fazer login na sua conta da Epic Games, tente usar as etapas de solução de problemas listadas abaixo:
"Você já vinculou outra conta [platform] à sua conta da Epic Games."
Essa mensagem de erro significa que você está tentando vincular uma conta de console a uma conta da Epic Games que já tem outro console do mesmo tipo vinculado a ela.
Este erro pode ocorrer porque você se conectou à conta de console errada ou a uma conta de console que você não usa com a Epic Games.
Experimente estas etapas de solução de problemas para resolver o problema:
- Tente fazer login por meio da opção Entrar com e-mail em vez da opção do console.
- Tente abrir a Página de login na conta da Epic Games (Abre em uma nova aba) em uma janela anônima ou em um navegador diferente para fazer login.
"Esta conta [platform] já foi vinculada a outra conta da Epic Games."
Esta mensagem de erro significa que seu console já está vinculado a uma conta da Epic Games.
Você pode ver esse erro caso não tenha vinculado sua conta de console a uma conta da Epic Games existente quando você fez login pela primeira vez no Fortnite.
Para determinar a qual conta o seu console está vinculado, faça o seguinte:
- Abra a Página de login na conta da Epic Games (Abre em uma nova aba) em uma guia anônima.
- Selecione o ícone para o seu tipo de console.
- Faça login usando as informações correspondentes ao seu console.
Se você tiver uma conta da Epic Games completa, vá para a aba Geral no lado esquerdo da tela para ver as informações da sua conta.
"Você já tem uma conta, entre nela."
Esta mensagem de erro significa que o endereço de e-mail já está sendo usado em outra conta.
Você pode alterar o endereço de e-mail seguindo as etapas listadas aqui: Como alterar o e-mail da sua conta da Epic Games
Erro "Resposta incorreta. Atualize a página."
- Se você recebeu esta mensagem de erro ao vincular uma conta externa, significa que sua senha estava incorreta quando você tentou vincular seu console a uma conta existente da Epic Games.
- Se você recebeu esta mensagem de erro ao tentar iniciar sessão, abra um pedido de Suporte ao Jogador clicando no botão "Fale Conosco" abaixo.
"Ocorreu um erro durante o login. Tente novamente."
- Certifique-se de que você não tenha nenhuma conexão ativa com serviços de VPN/Hosting/Proxy. Se tiver, desconecte-se antes de continuar.
- Tente fazer login usando as credenciais da conta da Epic Games.
- Se o problema persistir, clique em Esqueci minha senha (Abre em uma nova aba) para redefini-la e tente iniciar sessão novamente.
"Credenciais Inválidas"
- Verifique se você está usando o endereço de e-mail correto da conta da Epic Games
- Experimente clicar em Esqueci minha senha (Abre em uma nova aba) para redefinir a senha.
- Se você tem certeza que as credenciais estão corretas, mas continua recebendo um erro de credenciais inválidas, desabilite o preenchimento automático no navegador e certifique-se de que seu teclado esteja configurado como padrão.