Como faço para excluir minha conta da Epic Games?

Se você for uma criança e seus pais/responsáveis não tiverem ajudado você a configurar a sua conta, você pode ter uma Conta Limitada com recursos diferentes. Se você acha que tem uma Conta Limitada, visite esta página (Abre em uma nova aba) para saber mais.

Saiba que o processo de exclusão de conta é irreversível. Tenha certeza de que quer mesmo concluí-lo antes de continuar. Se você mudar de ideia após solicitar a exclusão, terá 14 dias para reativar sua conta fazendo login nela. Caso você não a reative, sua conta será permanentemente excluída após 14 dias.

Se você for um pai ou mãe que deseja excluir a conta de seu filho ou filha, a maneira mais rápida e fácil de fazer isso é seguindo as etapas a seguir. Outra opção é enviar uma solicitação por meio do Suporte ao Jogador clicando aqui (Abre em uma nova aba).

Esse processo exclui permanentemente todas as compras, progressos em jogos e itens vinculados à sua conta da Epic Games.

Para excluir sua conta, siga as etapas abaixo:

Entre na sua conta da Epic aqui: https://www.epicgames.com/account (Abre em uma nova aba).
Observação: em seu dispositivo iOS, clique em "excluir conta" nas configurações do jogo para iniciar o processo.
Depois que você fizer login, a página CONFIGURAÇÕES DA CONTA será exibida.
Desça até a seção EXCLUIR CONTA e clique no botão SOLICITAR EXCLUSÃO DE CONTA.

Um pop-up de aviso será exibido:

Uma janela pop-up com a mensagem "Inserir código de segurança" será exibida após clicar em EXCLUIR CONTA..
Insira o código de segurança enviado ao e-mail associado à sua conta da Epic Games.
Clique em CONFIRMAR EXCLUSÃO DE CONTA.
Uma janela pop-up será exibida pedindo que você escolha por que decidiu excluir sua conta da Epic Games.
Selecione a opção mais adequada à sua experiência no menu suspenso e clique em CONTINUAR.

Uma janela pop-up com a mensagem "Sua conta foi desativada" será exibida, confirmando sua solicitação de exclusão da conta.

Após alguns segundos, sua sessão será encerrada e sua conta será desativada. A exclusão permanente da sua conta ocorrerá em 14 dias.

Atenção: durante o processo de exclusão da conta, o e-mail e as contas externas vinculadas associadas à sua conta da Epic Games ainda serão considerados em uso até que a exclusão seja concluída.

Se você receber uma mensagem de erro, leia este artigo.

Caso queira cancelar a exclusão da sua conta, leia este artigo.