Como faço para corrigir o inicializador da Epic Games quando recebo o erro "Falha ao instalar os pré-requisitos necessários"?

Se você receber uma mensagem de erro "Falha na atualização automática" que fornece um código de erro semelhante a SU-PQE1223 ou SU-PQR1603, este artigo contém etapas que podem resolver esse problema.

Atualize o Windows

Pode ser necessário atualizar o Windows. Veja como fazer isso no artigo da Microsoft: Windows Update.

1. Pressione a tecla Windows no seu teclado.
2. No campo de busca, digite Verificar se há atualizações.
3. Selecione Verificar se há atualizações.
4. Baixe e instale quaisquer atualizações disponíveis.

Execute o inicializador da Epic Games como administrador

Isso garantirá a permissão de instalar jogos em pastas protegidas do seu computador.

1. Encontre o atalho do inicializador da Epic Games.
   Por padrão, você deve encontrá-lo na área de trabalho. Caso não encontre na sua área de trabalho:
   1. Clique em Iniciar.
   2. Digite Epic Games Launcher e siga as etapas abaixo.
2. Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
3. Clique em Executar como administrador.

Reinstale os Pacotes Redistribuíveis do Microsoft Visual C++

1. Instale o Pacote Redistribuível do Microsoft Visual C++ 2010 (x86).
   • No Windows de 64 bits, instale também o Pacote Redistribuível do Microsoft Visual C++ 2010 (x64).
2. Instale o Pacote Redistribuível do Visual C++ para Visual Studio 2012.
   • No Windows de 32 bits, instale vcredist_x86.exe.
   • No Windows de 64 bits, instale vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe.
3. Instale os Pacotes Redistribuíveis do Visual C++ para Visual Studio 2013.
   • No Windows de 32 bits, instale vcredist_x86.exe.
   • No Windows de 64 bits, instale vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe.
4. Instale os Pacotes Redistribuíveis do Visual C++ para Visual Studio 2015.
   • No Windows de 32 bits, instale vcredist_x86.exe.
   • No Windows de 64 bits, instale vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe.
5. Instale a versão mais recente do inicializador da Epic Games.
   • Você pode baixar a versão mais recente acessando nosso site e clicando em Download no canto superior direito.

Confirme se você tem acesso de leitura/gravação à pasta.

1. Navegue até o local de instalação selecionado.
2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
3. Selecione a aba Segurança.
4. Selecione seu nome de usuário na caixa Nomes de grupo ou de usuário.
5. Verifique se Permitir está marcado próximo a Leitura e Gravar na caixa Permissões.

Adicione a linha de comando Skip Patch

Se continuar tendo problemas, tente adicionar esta linha de comando:

1. Feche totalmente o inicializador da Epic Games.
2. Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
3. Selecione Propriedades.
4. No final da linha de destino, insira o seguinte com um espaço:
   " -SkipBuildPatchPrereq"
5. Clique em Aplicar.
6. Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
7. Selecione Executar como administrador.

Redefina a pasta Temp

Se continuar tendo problemas, tente redefinir a pasta Temp.

Windows 11

1. Clique em Iniciar e procure Configurações.
2. Role para baixo e abra a seção Sobre.
3. Na caixa de Especificações do dispositivo, localize a seção Links relacionados e selecione Configurações avançadas do sistema.
4. Na caixa de Especificações do dispositivo, localize a seção Links relacionados e selecione Configurações avançadas do sistema.
5. Isso deve abrir uma janela chamada Propriedades do Sistema.
6. Localize a aba Avançado e selecione Variáveis de Ambiente.
7. Na caixa da parte superior, localize TEMP e TMP.
8. Selecione uma de cada vez e clique em Editar.
9. Altere os valores de TEMP e TMP para C:\Temp e clique em OK.
10. Em seguida, reinicie o PC.
    • Observação: quando a reinicialização for concluída, certifique-se de que o inicializador da Epic Games não esteja em execução.
11. Clique com o botão direito do mouse no ícone do inicializador da Epic Games e selecione Executar como administrador.

Windows 10 e mais antigo

1. Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo.
2. Digite Meu computador e clique com o botão direito do mouse, depois clique em Propriedades.
3. Clique em Configurações avançadas do sistema.
4. Clique em Variáveis de Ambiente.
5. Role na caixa da parte superior e localize TEMP e TMP.
6. Selecione uma de cada vez e clique em Editar.
7. Altere os valores de TEMP e TMP para C:\Temp e clique em OK.
8. Peça ao jogador para tentar instalar o jogo novamente.

Observação: se quiser voltar para o diretório Temp original, você pode alterar para: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp.

Desative temporariamente o antivírus ou firewall

Se ainda está tendo problemas, experimente desativar quaisquer antivírus ou firewalls que possam estar instalados em seu computador.

Faça isso apenas como um teste e reative-os assim que terminar. Esses aplicativos podem impedir que o Fortnite atualize de maneira adequada. Depois que tentar atualizar, independente de ter dado certo ou não, reative esses aplicativos. Se a atualização for bem sucedida quando esses aplicativos estiverem desativados, talvez seja uma boa ideia entrar em contato com os fabricantes desses produtos, pois eles precisarão estar atualizados para funcionarem de maneira adequada.