Erro EOS-ERR-1603

Se receber esta mensagem de erro, você poderá ver uma instrução para instalar o Microsoft .NET Framework 3.5. Para resolver esse erro, faça o seguinte:

  1. Ao ver a janela pop-up para instalar o .NET Framework 3.5, clique em Baixar e instalar este recurso.
  2. Depois de instalado, clique em Fechar.
  3. Você verá o erro novamente. Basta fechar o erro e começar o processo de instalação dos Epic Online Services. Isso deve ser concluído com sucesso.

Caso isso não funcione, siga os passos abaixo:

  1. Verifique se você tem uma pasta dos Serviços Online da Epic na pasta Epic Games (C:\Program Files (x86)\Epic Games)
    1. Se você não vir essa pasta, crie uma pasta chamada Serviços Online da Epic.
    2. Siga para o próximo passo.
  2. Execute o Inicializador da Epic Games como administrador
    1. Clique com o botão direito do mouse no Inicializador da Epic Games e selecione Executar como administrador
    2. Caso apareça a janela do UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim
    3. Tente instalar o componente necessário novamente
    4. Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
  3. Permita acesso de gravação e leitura ao Inicializador da Epic Games
    1. Digite Epic Games na pesquisa do Windows
    2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Abrir local do arquivo
    3. Clique com o botão direito do mouse no Inicializador da Epic Games e selecione Propriedades
    4. Vá para a aba Segurança
    5. Selecione seu nome de usuário na lista
    6. Clique em Editar
    7. Selecione seu nome de usuário e certifique-se de que as permissões de Leitura e Gravar estejam marcadas como Permitir
    8. Clique em Aplicare OK
    9. Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
  4. Encerre o serviço do Windows Installer
    1. Pressione Ctrl + Shift + Esc no teclado para abrir o Gerenciador de Tarefas
    2. Vá para a aba Detalhes
    3. Role para baixo até encontrar msiexec.exe
    4. Clique em msiexec.exe e selecione Finalizar tarefa
    5. Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
  5. Execute o solucionador de problemas da Microsoft para instalação e desinstalação
    1. Acesse o site oficial da Microsoft para obter o solucionador de problemas
    2. Clique em Baixar solucionador de problemas
    3. Após baixar, clique duas vezes no arquivo MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
    4. Ao executar o arquivo, escolha a opção de Instalação
    5. Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
  6. Execute todas as atualizações do Windows.
    1. Digite Atualizações na pesquisa do Windows e pressione Enter
    2. Na nova janela, clique em Verificar atualizações
    3. Instale tudo o que estiver disponível
    4. Reinicie o sistema
    5. Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
  7. Reinstale o Inicializador da Epic Games no seu disco principal
    1. Pressione Win + E para abrir o Explorador de Arquivos
    2. Crie a seguinte pasta/caminho: C:\Program Files (x86)\Epic Games
    3. Acesse o seguinte caminho:[seu local de instalação]\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS
    4. Clique duas vezes em EpicOnlineServicesInstaller.exe e instale-o no local criado anteriormente
  8. Tente abrir a porta 80 em seu firewall e roteador
    1. Clique em Iniciar.
    2. Digite Painel de Controle e pressione Enter.
    3. Clique em Sistema e Segurança.
    4. Clique em Windows Defender Firewall.
    5. Selecione Configurações avançadas e, em seguida, Regras de entrada no painel esquerdo.
    6. Clique com o botão direito do mouse em Regras de entrada e selecione Nova regra.
    7. Selecione Porta e clique em Seguinte.
    8. Selecione TCP como o protocolo para aplicar a regra.
    9. Selecione Portas locais específicas, adicione a porta 80 e clique em Seguinte.
    10. Selecione Permitir a conexão.
    11. Deixe as opções Domínio, Privado e Público marcadas para aplicar a regra a todos os tipos de redes.
    12. Dê um nome significativo à regra (ex.: Inicializador da Epic Games) e, em seguida, clique em Concluir.
      Observação: os passos acima são para o Windows 10 e podem variar em outras versões.
    13. Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
  9. Se os passos para a resolução de problemas acima não funcionaram, entre em contato com o Suporte da Microsoft. Esses códigos de erro estão relacionados ao instalador MSI que é usado quando os Serviços Online da Epic são instalados. Como o instalador MSI é um produto da Microsoft, somente a Microsoft tem acesso às informações necessárias para resolver o problema.

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