Por que um jogo está indicado como Indisponível ou não está visível na Epic Games Store?

Há duas razões pelas quais o conteúdo não está visível ou listado como indisponível na Epic Games Store

  1. Sua conta já possui o conteúdo incluso no produto.
    Por exemplo, se você comprar Borderlands 3 Standard Edition, não poderá comprar as edições Deluxe, Super Deluxe ou Ultimate.

    Observação: se não for possível comprar uma atualização para uma versão diferente do jogo, você pode solicitar um reembolso. Após sua solicitação ser processada (e caso você seja elegível para receber um reembolso), você conseguirá adquirir outra versão do jogo.

  2. Sua conta está localizada em uma região em que o jogo não está disponível para compra. As restrições de região são gerenciadas pelo desenvolvedor do jogo e o Suporte ao Jogador da Epic Games não pode removê-las mediante solicitação.

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