Para corrigir o erro, você pode tentar as seguintes etapas de solução de problema:
Execute o inicializador da Epic Games como administrador
- Clique no ícone de Divisa (ícone de flecha apontando para cima) no canto inferior direito da tela
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do inicializador da Epic Games.
- Selecione Sair.
Isso fechará completamente o inicializador da Epic Games. - Aguarde por, no mínimo, 2 minutos.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do inicializador da Epic Games na sua área de trabalho.
- Selecione Executar como administrador.
Altere o idioma do inicializador da Epic Games
Você também pode tentar deixar o inicializador da Epic Games em um idioma diferente e, depois, reverter essa alteração:
- Abra o inicializador da Epic Games.
- Selecione o ícone do perfil no canto superior direito da tela (normalmente apresenta as iniciais do seu nome de usuário).
- Selecione Configurações.
- Selecione um idioma diferente no menu suspenso na parte superior da tela.
- Clique no botão de aceitação azul para continuar (você terá que fazer esse processo duas vezes).
O inicializador da Epic Games será fechado e reaberto no novo idioma. - Repita os passos 1 a 5 para voltar para o idioma original.
Limpe o cache do inicializador da Epic Games
Limpar cache do inicializador
Os arquivos do cache contêm informações sobre como o inicializador foi usado no passado. Ao excluir esses arquivos, o inicializador os reconstituirá, o que talvez possa resolver problemas como esse.
- Clique na seta que aponta para cima no canto inferior direito da tela (a divisa)
- Clique com o botão direito do mouse no ícone da Epic na janela pop-up
- Selecione Sair
- Pressione a tecla Windows junto à tecla R; isso abrirá uma janela do aplicativo Executar
- Digite %localappdata%
- Pressione a tecla Enter; isso abrirá o Explorador de Arquivos
- Abra a pasta EpicGamesLauncher
- Abra a pasta Saved
- Usando o botão direito do mouse, selecione Eliminar em:
- webcache
- webcache_4147
- webcache_4430
Talvez haja apenas um ou dois dos arquivos presentes
No Mac:
- Saia do inicializador da Epic Games.
- Abra o Finder.
- Clique em Ir e depois em Ir Para a Pasta...
- Digite "~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher" e pressione Enter.
- Arraste a pasta webcache para o Lixo.
- Pressione control e clique em Lixo.
- Clique em Esvaziar Lixo.
- Abra novamente o inicializador da Epic Games.