Um jogo na minha biblioteca aparece como indisponível

Para corrigir o erro, você pode tentar as seguintes etapas de solução de problema:

Execute o inicializador da Epic Games como administrador

  1. Clique no ícone de Divisa (ícone de flecha apontando para cima) no canto inferior direito da tela
  2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do inicializador da Epic Games.
  3. Selecione Sair.
    Isso fechará completamente o inicializador da Epic Games.
  4. Aguarde por, no mínimo, 2 minutos.
  5. Clique com o botão direito do mouse no ícone do inicializador da Epic Games na sua área de trabalho.
  6. Selecione Executar como administrador.

Altere o idioma do inicializador da Epic Games

Você também pode tentar deixar o inicializador da Epic Games em um idioma diferente e, depois, reverter essa alteração:

  1. Abra o inicializador da Epic Games.
  2. Selecione o ícone do perfil no canto superior direito da tela (normalmente apresenta as iniciais do seu nome de usuário).
  3. Selecione Configurações.
  4. Selecione um idioma diferente no menu suspenso na parte superior da tela.
  5. Clique no botão de aceitação azul para continuar (você terá que fazer esse processo duas vezes).
    O inicializador da Epic Games será fechado e reaberto no novo idioma.
  6. Repita os passos 1 a 5 para voltar para o idioma original.

Limpe o cache do inicializador da Epic Games

Limpar cache do inicializador

Os arquivos do cache contêm informações sobre como o inicializador foi usado no passado. Ao excluir esses arquivos, o inicializador os reconstituirá, o que talvez possa resolver problemas como esse.

  1. Clique na seta que aponta para cima no canto inferior direito da tela (a divisa)
  2. Clique com o botão direito do mouse no ícone da Epic na janela pop-up
  3. Selecione Sair
  4. Pressione a tecla Windows junto à tecla R; isso abrirá uma janela do aplicativo Executar
  5. Digite %localappdata%
  6. Pressione a tecla Enter; isso abrirá o Explorador de Arquivos
  7. Abra a pasta EpicGamesLauncher
  8. Abra a pasta Saved
  9. Usando o botão direito do mouse, selecione Eliminar em:
    • webcache
    • webcache_4147
    • webcache_4430
      Talvez haja apenas um ou dois dos arquivos presentes

No Mac:

  1. Saia do inicializador da Epic Games.
  2. Abra o Finder.
  3. Clique em Ir e depois em Ir Para a Pasta...
  4. Digite "~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher" e pressione Enter.
  5. Arraste a pasta webcache para o Lixo.
  6. Pressione control e clique em Lixo.
  7. Clique em Esvaziar Lixo.
  8. Abra novamente o inicializador da Epic Games.

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