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Como consertar problemas técnicos e de travamento do Fall Guys no PC?

Antes de iniciar qualquer um dos passos abaixo, não deixe de acessar nosso quadro de Problemas da Comunidade no Trello para saber mais sobre os problemas conhecidos. Se não encontrar o seu problema no quadro Trello, use as resoluções comuns abaixo para tentar solucionar seu problema e tente executar o jogo entre cada um dos passos:

Verifique se seu sistema cumpre os requisitos para executar o Fall Guys

Para desfrutar da melhor experiência de Fall Guys, seu computador deve satisfazer os requisitos mínimos para executá-lo. Este artigo contém os requisitos para o Fall Guys e como verificar se você cumpre todos.

Limpe o cache e verifique os arquivos do seu jogo

Verificar a checagem e resoluções dos arquivos do seu jogo. Se houver arquivos faltando ou corrompidos, este método vai fazer a reinstalação e anular o erro.

Para o Steam:

  1. Limpe o cache do Steam e verifique os arquivos do seu jogo.
  2. Inicie o Fall Guys.

Para o inicializador da Epic Games:

  1. Limpe o cache do inicializador da Epic Games e verifique os arquivos do seu jogo.
  2. Inicie o Fall Guys.

Execute o inicializador da Epic Games ou o cliente do Steam como administrador

Executar o inicializador da Epic Games ou o cliente do Steam como administrador pode ajudar, pois isso contorna o Controle de Acesso do Usuário, que impede que algumas ações aconteçam no seu computador.

  1. Clique com o botão direito no inicializador da Epic Games ou no cliente do Steam.
  2. Clique em Executar como administrador.
  3. Inicie o Fall Guys.

Atualize os drivers das suas placas de vídeo

As atualizações para drivers de vídeo são lançadas regularmente pelas fabricantes a fim de corrigir erros e melhorar o desempenho. Recomendamos que você instale o driver mais recente da sua placa de vídeo para ter a melhor experiência de jogo em Fall Guys. Você pode encontrar os drivers mais recentes no site da fabricante da sua placa de vídeo através destes links:

Atualize os drivers de rede

As placas de rede raramente são atualizadas, então verifique se a sua está na versão mais recente.

  1. Clique no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e digite Gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa.
  2. Expanda a categoria Adaptadores de rede. Clique com o botão direito em cada adaptador e selecione Atualizar driver no menu suspenso.
  3. Siga as instruções nas telas seguintes para concluir a atualização.
  4. Reinicie o computador para aplicar as alterações.

Desative os aplicativos em segundo plano

Às vezes, os aplicativos em segundo plano podem causar problemas ou reduzir o desempenho quando você estiver jogando Fall Guys. Siga os passos deste artigo para verificar se os aplicativos em segundo plano estão desativados.

Repare ou reinstale Pacotes Redistribuíveis do Visual C++

É necessário ter os Pacotes Redistribuíveis do Visual C++ para executar o Fall Guys. Verifique se eles estão instalados e/ou funcionando.

  1. Baixe todos os Pacotes Redistribuíveis do Visual C++ aqui.
  2. Baixe tanto a versão x64 quanto a versão x86.
  3. Ao fim dos downloads, execute os arquivos executáveis e selecione Reparar.
    Observação: se não houver a opção Reparar, prossiga para a instalação normal usando as instruções na tela.
  4. Quando o reparo terminar, reinicie o computador.
  5. Reinicie o Fall Guys.

Verifique se faltam arquivos de sistema ou se esses arquivos estão corrompidos

Siga as instruções deste artigo para localizar e resolver problemas no seu sistema operacional.

Reinstale o Epic Online Services

  1. Vá para Fall Guys na sua biblioteca do inicializador da Epic Games.
  2. Clique nos três pontos ao lado de Fall Guys.
  3. Clique em Gerenciar.
  4. Clique no ícone de pasta ao lado de Desinstalar para abrir a pasta onde o Fall Guys está instalado no computador.
  5. Vá até a pasta EpicOnlineServices.
  6. Clique duas vezes em EpicOnlineServicesInstaller para instalar os Epic Online Services. Caso você tenha discos externos ou unidades de armazenamento conectados ao seu PC, certifique-se de instalá-los no disco principal do seu computador.
  7. Após a conclusão da instalação, tente reiniciar o Fall Guys.

Execute todas as atualizações do Windows

  1. Digite Update na pesquisa do Windows e pressione Enter.
  2. Na nova janela, clique em Verificar se há atualizações.
  3. Instale tudo o que estiver disponível.
  4. Reinicie o sistema.

Proteção de Pilha imposta por hardware habilitada no Windows 11

Por padrão, a Proteção de Pilha imposta por hardware (HSP) vem desativada quando você baixa o Windows 11.

Caso tenha editado os arquivos de registro e habilitado a HSP, você não vai conseguir acessar o Fall Guys. A HSP deve permanecer desabilitada caso você queira acessar o Fall Guys.

IMPORTANTE: não recomendamos que você edite seus arquivos de registro. Antes de fazer qualquer mudança nos arquivos de registro, recomendamos que você consulte um profissional.

Limpe a pasta de cache do Fall Guys

  1. No canto inferior esquerdo, clique no ícone de pasta amarela
    Isso abrirá o Explorador de Arquivos
  2. Clique em C:.
  3. Clique em Usuários.
  4. Clique no seu nome de usuário
  5. Clique em AppData.
  6. Clique em LocalLow
  7. Clique em Mediatonic
  8. Exclua a pasta FallGuys_client
  9. Reinicie o jogo e tente novamente

Execute o Verificador de Arquivos do Sistema do Windows

Feche o inicializador da Epic Games

  1. Selecione a divisa para mostrar ícones ocultos (seta para cima na parte inferior direita)
  2. Clique com o botão direito no inicializador da Epic Games
  3. Selecione Sair

Execute o Verificador de Arquivos do Sistema

  1. Pressione a tecla Windows
  2. Digite cmd
  3. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando na lista de programas
  4. Escolha a opção Executar como administrador (ou a verificação não vai funcionar como deve).
    Se o sistema pedir uma senha de administrador ou uma confirmação, digite sua senha ou clique em Sim para continuar
  5. Quando a janela do Prompt de Comando abrir, digite sfc /scannow
  6. Pressione a tecla Enter
  7. Espere a verificação terminar

Ainda com problemas?

Se ainda estiver com problemas ao jogar Fall Guys, será um prazer ajudá-lo. Clique em Fale Conosco para enviar um tíquete, e não deixe de incluir as informações e arquivos a seguir para que possamos agilizar o processo de solução de problemas:

  • Explicação curta do problema
  • Medidas que você já tomou para resolver o seu problema
  • ID do jogo, de suporte ou do Steam
  • País
  • DxDiag
  • MSInfo
  • Registros do jogo
  • Fornecer resultado do comando ping
  • Fornecer captura de tela de teste de velocidade
  • Tipo de dispositivo
  • Data e horário da ocorrência do erro
  • Vídeo (opcional)
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