Como posso solucionar problemas de conexão do Fall Guys?

Problemas de conexão podem aparecer das seguintes maneiras:

  • Impossibilidade de fazer login
  • Impossibilidade de fazer download ou atualizações
  • Recebimento de código de erro
  • Impossibilidade de organizar ou se conectar a partidas
  • Impossibilidade de entrar para outros grupos

Siga os passos abaixo se estiver com problemas na sua conexão:

  1. Verifique nossa página de status (Abre em uma nova aba) para ver se há um problema conhecido.
    1. Se houver um problema conhecido, confira nossa página de status e contas de redes sociais para acompanhar atualizações até o problema ser resolvido.
    2. Prossiga para a próxima etapa se não houver um problema conhecido
  2. Troque para uma conexão com fio se estiver usando uma sem fio. Siga para a próxima etapa se isso não resolver o seu problema.

  3. O horário do relógio no seu PC ou console precisa estar certo para a Epic Games se conectar aos servidores. Sincronize seu relógio com um servidor de horário da Internet e ajuste o horário de verão seguindo os passos para a sua plataforma abaixo:

  4. Dependendo de como está configurado, seu firewall ou antivírus pode estar bloqueando a conexão do Fall Guys à internet. Você pode tentar adicionar o Fall Guys como uma exceção ao antivírus e firewall.

  5. Ajustar seu DNS pode melhorar a conectividade e o desempenho. Existem dois serviços DNS recomendados. Veja abaixo os links com instruções sobre como alterar seu DNS:

  6. Se você já tentou todos os métodos acima e não houve melhora, inclua as informações abaixo e envie um tíquete.
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