Executar o Verificador de Arquivos do Sistema do Windows
Se o problema persistir após todos os passos da resolução de problemas, isso pode indicar que há algo de errado em seu HD. Assim como outras peças, discos rígidos podem se desgastar com o tempo. O Microsoft Windows conta com ferramentas para você checar erros no drive e, se possível, corrigi-los.
Para verificar arquivos de um disco, confira o artigo da Microsoft: Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
Para conferir erros no disco rígido, faça o seguinte:
- Clique em Iniciar (ícone do Windows) na parte inferior da tela.
- Digite: cmd
- Clique com o botão direito em Prompt de Comando
- Selecione Executar como administrador
- Digite: chkdsk c: /r /f
Obs.: você pode usar esse comando com qualquer disco, basta trocar c: por d:, e:, etc. - Pressione a tecla Y
- Pressione a tecla Enter
O disco será varrido em busca de erros físicos - Reinicie o computador.
Para saber mais de comandos chkdsk, confira este artigo da Microsoft: Microsoft Learn: chkdsk
Se você está seguindo os artigos citados em Como faço para resolver travamentos, erros e problemas de desempenho do Fortnite no PC?, mas seu problema ainda não foi resolvido, siga o próximo passo da resolução de problemas: Como remover a pasta FortniteGame de %localappdata%?