Como faço para resolver travamentos, erros e problemas de desempenho do Fortnite no PC?

Computadores são máquinas extremamente complexas com inúmeras peças e softwares interligados. Nem sempre identificamos com facilidade a causa de um problema, por isso reunimos uma série de passos úteis:

  1. Se estiver recebendo uma mensagem de erro, procure pelo erro na barra de busca acima. Essa busca verificará se já existe uma solução para o seu problema em nossa base de dados.
  2. Caso não tenha recebido nenhuma mensagem de erro, certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos mínimos para rodar Fortnite. Confira os requisitos mínimos no artigo Quais são os requisitos do sistema para o Fortnite no PC?
    • Caso seu dispositivo não atenda aos requisitos mínimos, você terá que usar outro aparelho ou aprimorar seu dispositivo atual para rodar o jogo.
    • Se o seu dispositivo atende aos requisitos, prossiga para o próximo passo.
  3. Verifique a integridade dos arquivos de jogo seguindo os passos em Como faço para verificar a integridade dos arquivos de jogo do Fortnite? Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo passo.
  4. Limpe o cachê do inicializador seguindo os passos em Como faço para limpar o cache do Inicializador no PC? Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo passo.
  5. Siga os passos em Como faço para forçar o Fortnite a usar o DirectX 11? caso seu dispositivo utilize o DirectX 12. Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo passo.
  6. Verifique se seus drivers de vídeo estão atualizados seguindo os passos em Como faço para atualizar meus drivers de vídeo e resolver problemas com o Fortnite? Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo passo.
  7. Tente executar o inicializador como administrador seguindo os passos em Como faço para executar o Inicializador da Epic Games como Administrador? Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo passo.
  8. Reinstale o Inicializador da Epic Games seguindo os passos em Como faço para reinstalar o Inicializador da Epic Games? Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo passo.
  9. Tente reinstalar o Fortnite. Para ver o passo a passo sobre como fazer isso, veja Como faço para reinstalar o Fortnite? Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo passo.
  10. Siga os passos em Como faço para criar uma inicialização limpa em um dispositivo Windows para o Fortnite? Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo passo.
  11. Siga os passos em Como faço para checar erros no meu drive e resolver problemas com o Fortnite? para confirmar que não há problemas com seu drive. Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo passo.
  12. Siga os passos em Como removo a pasta FortniteGame de %localappdata%? Se isso não resolver o erro, Entre em contato com o fabricante do seu equipamento para receber ajuda relacionada ao seu problema.
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