Como faço para solucionar problemas no Fortnite no meu console?

Como faço para resolver travamentos, erros e problemas de desempenho do Fortnite em consoles?

Buscar Mensagens de Erro

Se você recebeu uma determinada mensagem de erro no Fortnite, digite a mensagem inteira em "Buscar no Centro de Ajuda"... Dessa forma, você encontrará um artigo para a mensagem de erro recebida.

Você também pode visitar o site de Problemas da Comunidade Fortnite. Ele tem uma lista de problemas conhecidos. Alguns dos problemas podem ser contornados para que você volte a jogar normalmente.

Verifique se há Atualizações do Jogo

O Fortnite recebe atualizações constantes para correções de erros e outros problemas no jogo. Fique por dentro das novidades em www.fortnite.com/news.

Verifique se há atualizações disponíveis para o Fortnite:

Verifique as Atualizações de Plataforma

Certifique-se de que o console está atualizado com a versão mais recente do sistema. Atualizações de software do sistema costumam ser realizadas automaticamente. Visite os seguintes artigos de acordo com sua plataforma para atualizá-la manualmente:

Limpe o Cachê da Plataforma

Limpar o cachê de memória da sua plataforma pode fazer o Fortnite rodar melhor.

Reinstale o Fortnite

Desinstale e reinstale o jogo

Reinstalar o seu jogo pode resolver o problema.

  1. Abra o inicializador da Epic Games.
  2. Clique na Biblioteca.
  3. Localize seu jogo e clique nos três pontos ao lado dele.
  4. Clique em Desinstalar.
  5. Uma vez que a desinstalação estiver concluída, clique no jogo para iniciar o processo de instalação novamente.

Entre em Contato com o Suporte da Plataforma

Como consoles são plataformas fechadas, há um limite para o que nossa resolução de problemas pode oferecer. Para problemas técnicos recorrentes que não podem ser solucionados com nossa resolução de problemas, tente entrar em contato com o fabricante:

Este artigo resolveu o problema?

Não conseguiu achar o que procurava?

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