Por que a Loja de Itens está vazia no PlayStation?

Pode ser um problema com a licença ou o cache.

Restaure a licença:

PlayStation®5

  1. Acesse Configurações.
  2. Selecione Usuários e contas.
  3. Selecione Outro.
  4. Selecione Restaurar Licenças.
  5. Selecione Restaurar.

PlayStation®4

  1. Acesse Configurações.
  2. Selecione Gerenciar Conta.
  3. Selecione Restaurar Licenças.
  4. Selecione Restaurar.

Limpe os arquivos do cache e recrie o banco de dados no Modo de Segurança:

PlayStation®5

  1. Desligue o console pressionando o botão de energia.
    Obs.: o indicador de energia piscará por alguns instantes antes do console desligar.
  2. Quando o sistema estiver desligado, pressione e segure o botão de energia novamente.
  3. Solte o botão após ouvir o segundo apito.
    Obs.: o primeiro apito tocará quando o botão for pressionado, o segundo apito tocará sete segundos depois.
  4. Conecte o controle com o cabo USB.
  5. Pressione o botão PS no controle.
  6. Selecione Recriar Base de Dados.

PlayStation®4

  1. Desligue o PlayStation®4 pressionando o botão de energia no painel frontal.
    Obs.: o indicador de energia piscará por alguns instantes antes do console ser desligado.
  2. Quando o PlayStation®4 estiver desligado, pressione e segure o botão de energia.
    Solte o botão após ouvir dois apitos, um que tocará assim que o botão for pressionado e outro que tocará 7 segundos depois.
  3. Conecte o controle DualShock 4 com o cabo USB dele.
  4. Pressione o botão PS no controle.
  5. Selecione Recriar Base de Dados no menu.
    Essa opção fará uma varredura no disco e criará uma nova base de dados com todos os conteúdos.
    Dependendo do tipo e da quantidade de itens de dados, essa operação pode demorar um tempo.

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