Estou tentando excluir minha conta Epic Games, mas estou recebendo uma mensagem de erro.

Existem dois tipos de erros que podem ocorrer ao tentar excluir uma conta:


Erro interno de serviço

  1. Se receber o erro interno de serviço mostrado abaixo, isso significa que estamos tentando resolver o problema e você precisará tentar novamente mais tarde.
  2. Se continuar recebendo o erro, clique em ENTRE EM CONTATO para enviar um tíquete de suporte.

Problema ao processar a exclusão

  1. Se você receber a mensagem "Ocorreu um erro ao processar sua solicitação de exclusão, tente novamente mais tarde."

    SSD error - entering wrong code.jpg

    Tente o seguinte:
    • Confira se o endereço de e-mail associado à conta da Epic Games foi verificado. Clique aqui para ver o passo a passo da verificação de e-mail.
    • Se receber o erro durante a etapa do código de segurança, digite novamente o código e tente outra vez.
      Se continuar recebendo o erro, clique em Reenviar código de segurança. Um novo código será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta da Epic Games.

      mceclip2.png
  2. Se continuar recebendo o erro, clique no link do Suporte ao Jogador e envie um ticket de suporte.

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