O que devo fazer se minha conta for comprometida?

Se achar que sua conta foi invadida e não estiver mais conseguindo acessá-la na Epic Games, entre em contato com o Suporte ao Jogador para pedir ajuda na restauração da sua conta. Se ainda tiver acesso a ela, conclua estes passos o quanto antes para protegê-la:

  1. Altere sua senha
  2. Valide seu endereço de e-mail.
  3. Ative a Autenticação de Dois Fatores (ADF) na sua conta.

Recomendamos que você siga estes passos adicionais para proteger sua conta de possíveis invasões no futuro: 

  1. Proteja seu endereço de e-mail por meio do seu provedor de e-mail.
  2. Ative a ADF em quaisquer contas de terceiros que estejam vinculadas à sua conta da Epic Games, como: Microsoft, Nintendo, Sony, Facebook ou Google.
  3. Leia este artigo com passos adicionais que podem proteger sua conta da Epic Games.

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