Não consigo alterar o e-mail da minha conta da Epic Games

Se você seguir estas instruções, mas ainda não conseguir alterar o e-mail da sua conta da Epic Games, pode haver duas razões por trás disso:

  1. Você não tem acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta da Epic Games. Se for esse o caso, clique em Fale conosco para enviar um ticket de suporte.
  2. Quando você digitou o novo endereço de e-mail da sua conta da Epic Games, um e-mail automatizado contendo um link de verificação foi enviado para o novo endereço. Se você não tiver verificado o novo endereço de e-mail, siga as etapas abaixo para finalizar a atualização do seu endereço de e-mail.
  1. Faça log-in na sua conta da Epic Games aqui: https://www.epicgames.com/account 

    Quando fizer log-in, a página CONFIGURAÇÕES GERAIS será exibida.

  2. Vá até a seção INFORMAÇÕES DA CONTA. Você verá a seguinte mensagem de erro: Você pode ter apenas um e-mail alternativo. Confira seu e-mail para verificar o endereço.



    • Se você tiver acesso ao endereço de e-mail inserido, clique em Reenviar e-mail.  Na sua caixa de entrada de e-mail, localize o e-mail de verificação e clique em VERIFICAR SEU E-MAIL para finalizar a alteração de endereço de e-mail da sua conta.


    • Se você não tiver acesso ao endereço de e-mail inserido, clique em Cancelar

      A janela pop-up Confirmar cancelamento será exibida.

      Clique em Confirmar para cancelar a alteração de e-mail. 


      Se quiser tentar alterar seu endereço de e-mail novamente, siga estas instruções.

Não consegue encontrar o que está procurando?

Conte para nós como podemos ajudar.