Há alguns motivos pelos quais talvez você não esteja vendo os e-mails da @support.epicgames.com. Geralmente é porque eles estão indo para sua pasta de spam ou porque um filtro está bloqueando nossas mensagens.
Caso não esteja recebendo nossos e-mails, faça o seguinte para solucionar o problema:
- Verifique se não há nenhum erro de digitação no seu endereço de e-mail ou no domínio registrado para sua conta da Epic Games. Por exemplo: talvez o domínio esteja @gmil.com em vez de @ gmail.com.
- Verifique sua(s) pasta(s) de spam.
OBSERVAÇÃO: se você tiver marcado o domínio epicgames.com como spam ou bloqueado o endereço, consulte a página de suporte do seu provedor de internet para descobrir como desbloqueá-lo ou desmarcá-lo como spam.
- Adicione epicgames.com à sua lista de permissões.
- Não use um endereço de e-mail que contenha um cargo como webmaster@ ou postmaster@.
Leia este artigo para mais informações: Existe uma lista de palavras/nomes que eu não possa usar no e-mail da minha conta da Epic Games?
Se nenhuma dessas ações ajudar, entre em contato com seu provedor de internet para verificar se ele não está bloqueando os e-mails do endereço help@support.epicgames.com.