O que devo fazer se estiverem faltando jogos na biblioteca do meu inicializador da Epic Games?

Se você abrir o inicializador da Epic Games e perceber que títulos disponíveis anteriormente não estão mais em sua biblioteca ou que năo é possível mais fazer o download, abaixo estão algumas coisas que você pode fazer ou conferir que possam ajudar:

  • Reiniciar o inicializador da Epic Games: tente reinicializar o inicializador da Epic Games usando essas etapas para resolver o problema.
  • A opção Esconder Biblioteca de Jogos está marcada: há uma opção nas configurações do Inicializador da Epic Games que ocultará sua biblioteca de jogos. Ao marcar esta caixa, todos os elementos da Epic Games Store serão removidos do seu inicializador, incluindo sua biblioteca de jogos e a própria opção da loja. Ao desmarcar esta caixa, todos os elementos da Epic Games Store serão exibidos no seu inicializador.

  • Filtros da biblioteca: há uma opção de filtro na biblioteca que permite exibir todos os jogos ou apenas aqueles que você tenha instalado. Se um jogo não aparecer, verifique essa opção de filtro e configure-a como Tudo.

  • Login na conta errada da Epic Games: se você tiver feito login na conta errada da Epic Games, não poderá ver os jogos anteriormente disponíveis. Confirme se você está usando a conta correta da Epic Games para ver os jogos disponíveis em sua biblioteca.
    Se você já usou uma conta externa para entrar em sua conta da Epic Games (Facebook, Google, etc), tente usar essa opção novamente já que seus jogos podem estar associados a ela.
  • Reembolso de jogos: se um jogo for reembolsado em sua conta da Epic Games, ele não estará mais disponível para download em sua biblioteca, pois o reembolso remove o acesso.
  • Disponibilidade por tempo limitado: se um jogo estava disponível por tempo limitado ou era uma versão de imprensa ou beta e não está mais na sua biblioteca, isso ocorreu porque o acesso a essas versões específicas foi removido de acordo com as restrições de tempo associadas a elas.
    Por exemplo, uma versão de beta aberto dura apenas um fim de semana, logo, na segunda-feira, o jogo não poderá mais ser acessado.
  • Resgate de códigos fraudulentos: se você usou um código para ativar um jogo e ele não está mais na sua biblioteca, é provável que o código tenha sido removido após ser denunciado como fraudulento pelo desenvolvedor. Nesse caso, entre em contato com o estabelecimento comercial onde você comprou o jogo para obter assistência.

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