Não consigo alterar o e-mail da minha conta da Epic Games

Se você seguiu as instruções para alterar o endereço de e-mail vinculado à sua conta da Epic Games e não conseguiu alterá-lo, há dois principais motivos:

Você não tem acesso ao e-mail atual vinculado à sua conta da Epic Games

Se esse for o caso, clique neste link para inserir algumas informações de verificação e enviar um ticket para a nossa equipe de suporte. 

Você ainda não verificou o novo endereço de e-mail vinculado à sua conta da Epic Games

Quando você digitou o novo endereço de e-mail da sua conta da Epic Games, um e-mail automatizado contendo um link de verificação foi enviado para o novo endereço. 

Se você não tiver verificado o novo endereço de e-mail, siga as etapas abaixo para fazê-lo:

  1. Entre na sua conta da Epic Games e acesse o Portal da conta.
  2. Na seção INFORMAÇÕES DA CONTA, você verá a seguinte mensagem de erro: você pode ter apenas um e-mail alternativo. Confira o e-mail que enviamos para [email address] para verificar o endereço.
    • Se você tiver acesso ao endereço de e-mail inserido, clique em Reenviar e-mail. Na sua caixa de entrada de e-mail, localize o e-mail de verificação e clique em VERIFICAR SEU E-MAIL para finalizar a alteração de endereço de e-mail da sua conta.
      Verifique seu endereço de e-mail.
    • Se você não tiver acesso ao endereço de e-mail inserido, clique em Cancelar. Na janela que abrir, clique em CONFIRMAR para cancelar a alteração de e-mail.
      Confirmar cancelamento

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