Resolución de problemas del iniciador de Epic Games
Si el iniciador de Epic Games falla, no descarga o no inicia juegos, o no funciona como debería, estos son algunos pasos que suelen solucionar los problemas más comunes:
(Se abre en una nueva pestaña)Comprueba el estado del servidor de Epic Games
Echa un vistazo a la página Estado del servidor de Epic Games (Se abre en una nueva pestaña) para asegurarte de que todos los sistemas están operativos. Si el iniciador de Epic Games se ve afectado por una interrupción del servicio o una falla general del sistema, tu problema podría resolverse una vez que se solucione la interrupción o la falla.
(Se abre en una nueva pestaña)Busca si hay actualizaciones disponibles
Consulta el artículo Cómo actualizar el iniciador de Epic Games.
(Se abre en una nueva pestaña)Verifica los requisitos del sistema
Asegúrate de que tu computadora cumpla los requisitos del sistema para ejecutar el iniciador de Epic Games. Puedes consultar los requisitos en este artículo: Requisitos del sistema para el iniciador de Epic Games.
(Se abre en una nueva pestaña)Deshabilita las optimizaciones de pantalla completa
Si ves que los fotogramas por segundo (FPS) están bajos, intenta deshabilitar las optimizaciones de pantalla completa:
- Cierra por completo el iniciador de Epic Games.
- Ve al directorio donde está instalado y haz clic derecho en el archivo .exe. Luego haz clic en Propiedades (Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe).
- Ve a la pestaña Compatibilidad.
- Marca la casilla Deshabilitar optimizaciones de pantalla completa.
- (Opcional) También puedes marcar la casilla Ejecutar este programa como administrador.
- Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
(Se abre en una nueva pestaña)Borra la caché del iniciador de Epic Games
Consulta el artículo ¿Cómo elimino la memoria caché del iniciador en PC?
(Se abre en una nueva pestaña)Ejecuta el iniciador de Epic Games como administrador
Consulta el artículo ¿Cómo ejecuto el iniciador de Epic Games como administrador?
(Se abre en una nueva pestaña)Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica
Asegúrate de estar usando los controladores de la tarjeta gráfica más recientes para evitar que el iniciador falle. Consulta el artículo Actualizaciones de controladores de gráficos para saber cómo actualizar los controladores de la tarjeta gráfica.
(Se abre en una nueva pestaña) Desactiva las aplicaciones en segundo plano
(Se abre en una nueva pestaña)Reinstala el iniciador de Epic Games
Consulta el artículo ¿Cómo reinstalo el iniciador de Epic Games?