Por que não posso jogar Fortnite em tela dividida no PlayStation?

Se você está tendo problemas ao tentar jogar Fortnite em tela dividida no PlayStation, ou se não estiver vendo o botão triângulo para usar a tela dividida, tente estes passos de resolução de problemas:

1. Certifique-se de ter seguido todos os passos neste artigo: Como usar o modo tela dividida no Fortnite?
2. Se tiver seguido esses passos e ainda não conseguir usar a tela dividida, verifique as conexões dos seus controles. Certifique-se de que os dois controles estejam conectados corretamente ao console. 
3. Confirme se as pessoas participantes estão conectadas com contas Epic Games separadas. Certifique-se de que ambas as contas tenham as permissões necessárias e estejam corretamente vinculadas.
4. Verifique se o modo de jogo suporta a tela dividida. A tela dividida geralmente está disponível em modos como Duplas e Esquadrões. 
5. Certifique-se de que o Fortnite e o software de sistema do console estejam atualizados para a versão mais recente. 
   • Para as atualizações do Fortnite, consulte: Como eu atualizo o Fortnite?
   • Para as atualizações dos consoles PlayStation, consulte: Como procurar atualizações nos consoles PS5 e consoles PS4 (Abre em uma nova aba)
6. Reinicie seu console PlayStation. Isso pode resolver falhas temporárias ou conflitos de software que possam estar impedindo o funcionamento da tela dividida. 
7. Limpe o cache do PlayStation: Como faço para limpar o cache do PlayStation?
8. Verifique as Configurações de Comunicação: 
   1. Feche o Fortnite.
   2. Restaure as Licenças.  Siga os passos descritos no artigo do Playstation: Como restaurar licenças nos consoles PlayStation (Abre em uma nova aba) 
   3. Depois, procure por Rede nas Configurações do PlayStation.
   4. Acesse Configurar conexão à Internet.
   5. Selecione Wi-Fi/LAN, dependendo do que você usa para se conectar
      Observação: conexões via LAN/cabeadas são altamente recomendadas.
   6. Selecione configurações Personalizadas/Avançadas
      Observação: se você estiver usando o Wi-fi, terá que selecionar a rede e informar a senha.
   7. Certifique-se de que as seguintes configurações estejam definidas com estas seleções:
      Configurações de Endereço IP (Automático)
      Nome do Host DHCP (Não Usar)
      Configurações de DNS (Manual)
      Insira os seguintes endereços IP:
      DNS Primário: 8.8.8.8 
      DNS Secundário: 8.8.4.4
   8. Selecione Seguinte.
   9. Certifique-se de que as seguintes configurações estejam definidas com estas seleções:
      Configurações de MTU (manual) - adicione 1500
   10. Selecione OK.
   11. Reinicie o PlayStation.