Ir para a seção

Como faço para cancelar minha assinatura do Clube Fortnite?

Sua assinatura do Clube Fortnite inclui uma cobrança recorrente que é renovada automaticamente até ser cancelada. Você pode cancelar sua assinatura do Clube Fortnite a qualquer momento pela plataforma onde o serviço foi adquirido.
Ao cancelar, você manterá os benefícios do Clube Fortnite até o fim do período de cobrança atual. O cancelamento desativa as renovações futuras, mas não reembolsa o período em que você já está.

 Para cancelar sua assinatura do Clube Fortnite:

  1. Acesse a página de Assinaturas (Abre em uma nova aba) e certifique-se de ter se conectado com a sua conta

  2. Selecione Gerenciar Assinatura

  3. Entre com suas credenciais da conta da plataforma e cancele sua assinatura

Alternativamente, você pode cancelar pela plataforma que usou para fazer a assinatura:

Se não tiver certeza de qual plataforma usou para fazer a assinatura, pode conferir os extratos do seu banco/cartão de crédito ou fazer login na sua conta Epic Games e olhar na aba Assinaturas.

Se você não tiver acesso à plataforma onde assinou o Clube Fortnite, entre em contato com o suporte do seu console para obter assistência adicional:

Xbox

Para cancelar usando um navegador, siga os seguintes passos:

  1. Acesse account.microsoft.com/account (Abre em uma nova aba)

  2. Inicie sessão na sua conta Microsoft.

  3. Selecione Serviços e Assinaturas no lado esquerdo da página.

  4. Selecione Gerenciar ao lado da sua assinatura do Clube Fortnite.

  5. Selecione Desativar a Cobrança Recorrente no lado direito da tela.

  6. Siga as mensagens para desativar a cobrança recorrente.

PlayStation

Para cancelar uma assinatura realizada no seu PlayStation®, siga os passos abaixo:

PlayStation®5:

  1. Na tela inicial, vá até Configurações.

  2. Acesse Usuários e contas.

  3. Acesse Contas e selecione Pagamento e assinaturas.

  4. Acesse Jogo e Serviços de Aplicativo.

  5. Navegue até o Fortnite a partir da lista de jogos.

  6. Encontre Clube Fortnite e selecione a opção Desativar Renovação Automática. A data de expiração do Clube Fortnite será exibida.

PlayStation®4:

  1. Na tela inicial, vá até Configurações.

  2. Acesse Gerenciamento da Conta.

  3. Acesse Informações da Conta.

  4. Acesse a Lista de Serviços.

  5. Navegue até o Fortnite a partir da lista de jogos.

  6. Encontre Clube Fortnite e selecione a opção Desativar Renovação Automática.

Para cancelar usando um navegador, siga os seguintes passos:

  1. Acesse store.playstation.com (Abre em uma nova aba)

  2. Inicie sessão na sua conta da PlayStation™Network.

  3. Clique na sua foto de perfil e selecione Gerenciar Assinaturas.

  4. Encontre o Clube Fortnite e selecione Desativar Renovação Automática.

Nintendo Switch

Para cancelar uma assinatura realizada no Nintendo Switch, siga os passos a seguir:

  1. Clique no botão Home do Switch.

  2. Abra a Nintendo eShop.

  3. Selecione o ícone da sua conta no canto superior direito da tela.

  4. Selecione Suas Assinaturas.

  5. Localize a assinatura do Clube Fortnite na lista e selecione Desativar Renovação Automática.

  6. Siga as instruções para cancelar.

Para cancelar usando um navegador, siga os seguintes passos:

  1. Acesse https://ec.nintendo.com/my/rights (Abre em uma nova aba)

  2. Faça login na sua Conta Nintendo.

  3. Localize a assinatura do Clube Fortnite na lista e selecione Desativar Renovação Automática.

  4. Siga as instruções para cancelar.

Epic (PC/Dispositivo Móvel)

Existem três formas de cancelar uma assinatura do Clube Fortnite adquirida junto à Epic em PC ou dispositivos móveis:

Na sua conta Epic Games no site:

  1. Acesse www.epicgames.com/account (Abre em uma nova aba)

  2. Entre na sua conta da Epic Games.

  3. Selecione Assinaturas no lado esquerdo.

  4. Selecione o ícone de Engrenagem no canto superior direito da sua assinatura.

  5. Selecione Cancelar Assinatura.

  6. Siga as instruções para cancelar.

No jogo:

  1. Selecione a aba Passes.

  2. Selecione Gerenciar Assinatura.

  3. Selecione Informações de Cancelamento.

  4. Selecione Cancelar Assinatura.

Aplicativo da Epic Games Store:

  1. Abra o aplicativo da Epic Games Store.

  2. Clique no seu perfil.

  3. Selecione Conta.

  4. Navegue até a aba Assinatura.

  5. Selecione Cancelar.

App Store

Para cancelar uma assinatura realizada na App Store em um dispositivo da Apple:

  1. Abra o aplicativo de Configurações no dispositivo em que você assinou o Clube Fortnite

  2. Selecione Seu Nome

  3. Selecione Assinaturas

  4. Selecione Clube Fortnite

  5. Selecione Cancelar Assinatura

  6. Selecione Confirmar

Para cancelar usando um navegador, siga os seguintes passos:

  1. Acesse https://account.apple.com (Abre em uma nova aba)

  2. Siga as instruções da tela. Será pedido para você fazer login com sua Conta Apple.

ONE store

Para cancelar uma assinatura realizada na ONE store em um dispositivo Android:

  1. Abra o aplicativo da ONE store no dispositivo em que você assinou o Clube Fortnite

  2. Abra o menu "My"

  3. Abra Configurações

  4. Abra "Subscription"

  5. Selecione Fortnite

  6. Selecione Cancelar Assinatura

  7. Selecione "Cancelamento de Programação"