Perguntas Frequentes da Assinatura do Clube Fortnite

Por que não consigo assinar novamente o Clube Fortnite?

Estamos analisando um problema que faz com que membros do Clube Fortnite não recebam seus V-Bucks e pareçam estar inativos mesmo tendo renovado sua assinatura em janeiro. Até resolvermos esse problema, você não poderá assinar novamente o Clube Fortnite se a sua assinatura tiver vencido ou sido cancelada. Confira a página de Status do Fortnite para atualizações.

Por que não recebi meus 1.000 V-Bucks este mês?

V-Bucks são entregues mensalmente no dia da assinatura. Por exemplo, se você fez a assinatura em 14 de dezembro, você receberá o próximo montante mensal de V-Bucks em 14 de janeiro. O conteúdo pode levar até 72 horas para aparecer na sua conta. Se, depois desse tempo, não aparecer, faça logout e login novamente.

Por que não recebi meu Pacote do Clube este mês?

O Pacote do Clube é entregue no último dia do mês para assinantes ativos. O conteúdo pode levar até 72 horas para aparecer na sua conta. Se, depois desse tempo, não aparecer, faça logout e login novamente.

Por que não estou vendo o Clube Fortnite no jogo?

Se você não estiver vendo a opção Clube Fortnite no jogo, a partir de 2 de dezembro, sua plataforma, país (ou uma combinação dos dois) ou os métodos de pagamento disponíveis podem não ser suportados no momento. Vamos continuar trabalhando para adicionar mais opções no futuro.

E se eu não tiver recebido o conteúdo da minha Assinatura do Clube Fortnite ao comprar na Galaxy Store?

Se você comprou uma Assinatura do Clube Fortnite na Galaxy Store e não tiver recebido o conteúdo, estamos cientes de que isso é um problema e estamos trabalhando em uma solução. 

Para as informações mais atualizadas sobre esse problema, confira nosso Quadro no Trello: Problemas da Comunidade

Outros links úteis:

Página do Clube Fortnite
Como faço para cancelar minha assinatura do Clube Fortnite?
O que está incluso na assinatura do Clube Fortnite?
Quais Métodos de Pagamento posso usar na Assinatura do Clube Fortnite?

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