Se a sua conta foi inesperadamente redefinida para o Nível 1 e suas compras e progresso sumiram, é provável que a sua conta de console tenha sido desconectada da sua conta Epic Games.
Seus dados salvos são armazenados na sua conta Epic e não na sua conta de console conectada. Se a sua conta de console for desconectada da sua conta Epic, na próxima vez que você jogar no console, ele não terá uma conta Epic para usar. Então, o jogo pedirá para que você se conecte ou crie uma conta nova. Ao escolher não se conectar, o jogo cria uma nova conta Epic sem dados para você continuar jogando. Para corrigir esse problema, reconecte sua conta de console à sua conta Epic.
Você precisa concluir alguns passos para reconectar sua conta de console e resolver esse problema:
Primeiro, você precisa registrar sua conta para que você possa desconectar a conta de console da conta Epic recém-criada.
Ao registrar sua conta, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail fornecido com uma mensagem para verificá-lo.
No e-mail de verificação, clique em VERIFICAR SEU E-MAIL ou copie e cole o link no seu navegador e acesse a página. Você receberá uma confirmação de que seu e-mail foi verificado.
Após verificar seu e-mail, desconecte sua conta de console da conta Epic registrada. Então, conecte sua conta de console à conta Epic que contém os seus dados.
Quando o console estiver desconectado, você poderá reconectar sua conta de console à conta Epic que contém os seus dados.
Sua conta Epic registrada foi reconectada ao seu console. Na próxima vez que você jogar, seu progresso e compras devem aparecer. Divirta-se!
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