LS-0021: Sua conta não possui esse jogo

O Inicializador da Epic Games faz a verificação de posse dos jogos, conforme descrito aqui. Caso esteja vendo esse código de erro ao tentar jogar um jogo em sua conta, ela não possui o jogo.


Verifique se está conectado à conta certa da Epic Games

Certifique-se de que a conta com a qual entrou é a mesma que você usou para comprar o jogo que está tentando jogar. 

  1. Acesse www.epicgames.com.
  2. Entre na conta da Epic Games que você está usando.
  3. Passe o mouse sobre seu nome no canto superior direito e clique em Conta.
  4. Clique em Transações.
  5. Veja se você fez alguma compra nessa conta ou não.

    Caso encontre uma compra finalizada desse jogo, verifique de novo se entrou com essa conta no Inicializador da Epic Games. Se estiver na conta errada, saia e entre com a conta certa para acessar o jogo.

    Caso não encontre uma compra finalizada desse jogo, isso significa que você não está conectado à conta certa da Epic Games. Você precisará entrar com a conta que usou anteriormente para fazer a compra. Caso não consiga localizar a conta certa, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar com isso.

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