Na Epic Games, o Suporte ao Jogador oferece suporte técnico para todos os nossos jogos e o Inicializador da Epic Games. Nosso objetivo é garantir que o suporte ofereça uma ótima experiência ao jogador. O Suporte ao Jogador da Epic Games oferece suporte técnico para todos os nossos jogos e o Inicializador da Epic Games.
Produtos da Epic Games para os quais oferecemos suporte:
Observação: em caso de problemas com o instalador do Windows, contate o suporte da Microsoft para assistência.
Produtos para os quais não oferecemos suporte técnico:
Como oferecemos suporte técnico apenas para produtos da Epic Games e para o Inicializador da Epic Games, indicamos os links abaixo caso precise de ajuda com outro jogo ou produto:
Problemas de atualização ou mensagens de erro no Microsoft Windows/MacOS
Problemas com o provedor/latência
Travamentos ou problemas com jogos de terceiros
Aplicativos/complementos de terceiros
Ambientes de máquina virtual
Solução de tela azul ou kernel panic (pânico do núcleo)
Instalação, solução de problemas ou overclocking de hardware
Problemas de superaquecimento
Solução de problemas de configurações ou defeitos específicos de roteador
Solução de problemas com configurações específicas de firewall ou antivírus de terceiros
Solução de problemas com a instalação de pacotes de serviço avançados ou atualizações de BIOS
Recomendações de hardware específico para substituir itens a fim de atender aos requisitos de sistema
Conte para nós como podemos ajudar.