Cum să depanezi problemele de conexiune

O problemă de conexiune înseamnă orice te împiedică să folosești Epic Games Launcher sau orice alt produs Epic Games. Aceasta se poate întâmpla în timp ce încerci să te conectezi la Epic Games Launcher sau să folosești un produs Epic Games.

Unele situații care pot apărea dacă ai probleme cu conexiunea:

Nu te poți conecta la Epic Games Launcher
Nu poți descărca sau actualiza jocuri în Epic Games Launcher
Primești un cod de eroare când utilizezi Epic Games Launcher
Nu poți alcătui o echipă sau nu te poți conecta la jocuri în Fortnite
Nu te poți alătura altor grupuri în Fortnite
Pierdere de pachete sau latență mare în Fortnite

Jucătorii Xbox care se confruntă cu mesajul „Eroare la conectarea la coada de servicii Epic” trebuie să contacteze asistența Microsoft (Se deschide într-o filă nouă) pentru ajutor.

Repornește modemul sau routerul: Cum pot să repornesc modemul sau routerul pentru a rezolva problemele de conexiune?
Treci la un DNS public: Cum pot trece la un DNS public pentru a-mi îmbunătăți conexiunea?
Sincronizează ceasul dispozitivului: Cum sincronizez ceasul dispozitivului?
Verifică dacă domeniile necesare sunt trecute pe lista albă: Ce domenii trebuie trecute pe lista albă pentru a accesa serverele Epic?
Resetează-ți memoria cache a dispozitivului: Cum șterg sau resetez memoria cache a dispozitivului meu?
Verifică dacă Windows este actualizat: Actualizează Windows (Se deschide într-o filă nouă)
Identifică și dezactivează serverele proxy: Cum pot identifica și dezactiva un server proxy pentru a mă conecta la serverele Epic Games?
Încearcă să rulezi jocurile în modul offline: Cum rulez jocurile în modul offline folosind Epic Games Launcher?
Reîmprospătează-ți DNS-ul: Cum pot reîmprospăta DNS-ul pe Windows pentru a-mi îmbunătăți conexiunea la serverele voastre?
Resetează fișierul Windows Hosts la valorile implicite: Cum se resetează fișierul Hosts la valorile implicite (Se deschide într-o filă nouă)
Ajustează fișierele Epic Games Launcher: Cum ajustez fișierele Epic Games Launcher pentru a îmbunătăți vitezele de descărcare?
Dezactivează aplicațiile din fundal: Cum dezactivez aplicațiile din fundal?

Dacă ai încercat acești pași și te confrunți în continuare cu probleme de conexiune, îți recomandăm să contactezi producătorul hardware-ului.