كيفية استرداد أموال مشتريات متجر العناصر أو إعادتها في Rocket League
Rocket League Item Shop purchases made with Credits can be refunded by contacting Epic Games Player Support.
Eligibility:
Before submitting a refund request, confirm the following:
- أُجريت عملية الشراء الخاصة بك خلال الـ 30 يومًا الماضية
- تم شراء العنصر باستخدام الرصيد (وليس بأموال حقيقية)
المشتريات التالية غير مؤهلة لاسترداد الأموال:
- عمليات الشراء بأموال حقيقية، بما في ذلك الحزم التي تحتوي على الائتمانات
- Rocket Pass
- مستويات بطاقة Pass Rocket
- اشتراكات طاقم Fortnite
Return ticket limit:
- Each account has a maximum of 3 return tickets, valid for the lifetime of the account.
- Once a return is completed, it cannot be undone, and the return ticket cannot be recovered.
- No additional tickets will be granted beyond the lifetime limit.
How to request a refund:
If your purchase is eligible, gather the following information before contacting support:
- تاريخ الشراء
- اسم العنصر (العناصر)
- مبلغ الرصيد المنفق
If you have completed all the checks above and your purchase is eligible, submit a support ticket, and our team will process the return.