Rocket League için günlükleri nasıl toplarım?

Teknik sorunları anlayabilmek ve en iyi çözümü bulabilmek için "günlük" dosyalarına ihtiyacımız olacak. Günlük dosyaları sistemin veya oyun tarafından oluşturulan dosyalardır. Bu dosyalar, sorunun tam olarak ne olduğunu ve en iyi çözüm yolunu tespit etmemize yardımcı olur.

Lütfen bir çökme gerçekleştikten hemen sonra bu günlükleri topla Böylece hata mesajlarının günlüklere dahil olması sağlanır.

DxDiag

DxDiag (DirectX Tanı Aracı) Windows ile birlikte yüklenen bir araçtır. Bilgisayarındaki yazılımlar hakkında teknik bilgiler gösterir. Bu bilgiler Epic Destek ekibinin teknik sorunları çözmesine yardımcı olur. Bir DxDiag oluşturmak için aşağıdaki adımları izle:

1. Klavyendeki Windows tuşuna basılı tut.
2. Çalıştır penceresini açmak için R tuşuna bas.
3. Açılır penceredeki alana dxdiag yaz.
4. Enter tuşuna bas.
   DirectX Tanı Aracı açılacaktır.
   Sürücülerinin dijital olarak imzalanıp imzalanmadığını soran bir pencere açılırsa ilerlemek için Evet'e tıkla.
5. Tüm bilgileri kaydet butonuna tıkla.
6. Kaydet düğmesine tıkla.
   Dosya, masaüstüne dxdiag.txt ismiyle kaydedilecektir.
7. Çıkış butonuna tıkla.

Lütfen masaüstündeki dxdiag.txt dosyasını destek biletine ekle.
Lütfen dosyalarını ZIP veya RAR haline getirme, bu dosya türlerini kabul edemiyoruz.

Mac işletim sistemini kullanıyorsan lütfen Apple Sistem Bilgileri Kullanma Kılavuzu (Yeni sekmede açılır) sayfasını ziyaret et. Mac sistem bilgilerini nasıl görüntüleyebileceğin bu sayfada anlatılmaktadır. Lütfen sistem bilgilerinin bir ekran görüntüsünü alarak destek biletine ekle.

MSInfo

MSInfo (Microsoft Sistem Bilgisi) Windows ile birlikte yüklenen bir araçtır. Bilgisayarının donanım bilgilerini gösteren bir dosyadır. Bu bilgiler Epic Destek ekibinin teknik sorunları çözmesine yardımcı olur.

1. Windows tuşunu basılı tut.
2. R tuşuna bas.
3. Arama kısmına msinfo32 yaz.
4. Enter tuşuna bas.
5. Yeni açılan pencerenin sol üst köşesinden Dosya'ya tıkla.
6. Kaydet'i seç.
7. Sol taraftaki sütundan Masaüstü'ne tıkla.
8. Dosya Adı alanına MSInfo yaz.
9. Kaydet düğmesine tıkla.

Bu işlem masaüstüne MSInfo adında bir dosya kaydedecektir. Lütfen destek biletine bu dosyayı ekle.
Lütfen dosyalarını ZIP veya RAR haline getirme, bu dosya türlerini kabul edemiyoruz.

Rocket League Oyun Günlükleri

Rocket League, her çalıştırıldığında günlük dosyalarını oluşturur. Bu günlükler, oyunun ne kadar iyi çalıştığını ve oluşan hataları kaydeder. Bu dosyalar, Rocket League'in ne kadar iyi çalıştığını ve oyunun belli kısımlarında oluşan hataları tespit etmemizi sağlar (örneğin bağlantı sorunları).

Günlük dosyaları My GamesRocket LeagueTAGameLogs içinde bulunabilir.

1. Ekranın sol alt köşesindeki sarı Klasör simgesine tıkla.
   Dosya Gezgini açılacaktır.
2. Sol taraftaki sütundan Belgeler'e tıkla.
3. My Games klasörüne çift tıkla.
4. Rocket League klasörüne çift tıkla.
5. TAGame klasörüne çift tıkla.
6. Logs klasörüne çift tıkla.

Bu klasördeki tüm dosyaları Destek Biletine ekleyebilirsin.
Lütfen dosyalarını ZIP veya RAR haline getirme, bu dosya türlerini kabul edemiyoruz.

Rocket League DMP Dosyaları

Rocket League çöktüğünde, sorun ile ilgili bilgi içeren bir .dmp dosyası oluşturur. Bu bilgiler, Epic Destek ekibine sorunları çözmede yardımcı olur.

.dmp dosyaları şu konumda bulunabilir: C:Users__USERNAME__AppDataLocalCrashDumps. "__USERNAME__" kısmını Windows kullanıcı adın ile değiştirmeyi unutma.

1. Windows tuşunu basılı tut.
2. R tuşuna bas.
   Bunu yapınca Çalıştır penceresi açılır.
3. Metin alanına şunu yaz: "C:Users__USERNAME__AppDataLocalCrashDumps". "__USERNAME__" kısmını Windows kullanıcı adın ile değiştirmeyi unutma.
4. Enter tuşuna bas.

Adında TAGame veya RocketLeague geçen tüm dosyalar destek biletine eklenmelidir.
Lütfen dosyalarını ZIP veya RAR haline getirme, bu dosya türlerini kabul edemiyoruz.