Перейти к разделу

Как устранить критические сбои, ошибки и проблемы с быстродействием в Fortnite на консолях?

Как устранить критические сбои, ошибки и проблемы с быстродействием в Fortnite на консолях?

Воспользуйтесь поиском сообщения об ошибке

Если вы получили определённое сообщение об ошибке в Fortnite, полностью укажите текст сообщения в строке «Поиск в справочном центре…». Вы увидите статью, связанную с вашим сообщением об ошибке.

Список известных неполадок можно найти на сайте сообщества Fortnite по устранению неполадок (Откроется в новой вкладке) или странице состояния Fortnite в сети X (Откроется в новой вкладке) (бывший Twitter). У некоторых из них есть временные решения, которые помогут вам продолжить игру. 

Проверьте наличие обновлений игры

Для Fortnite постоянно выходят обновления, исправляющие ошибки. Следите за анонсами на странице новостей Fortnite (Откроется в новой вкладке). 

Проверьте наличие доступных обновлений Fortnite:

Проверьте наличие обновлений для платформы

Убедитесь, что на консоли установлены последние системные обновления. Обычно загрузка обновлений для системного программного обеспечения происходит автоматически. В зависимости от используемой платформы ознакомьтесь с приведёнными ниже статьями, чтобы выполнить обновление вручную:

Удалите временные файлы платформы

Удаление временных файлов из памяти устройства может повысить быстродействие игры.

Переустановите Fortnite

PlayStation:

  1. Перейдите в главное меню.
  2. Установите указатель на Fortnite.
  3. Нажмите кнопку Options на контроллере.
  4. Нажмите «Удалить».

Xbox Series X|S:

  1. На главной странице выберите Мои игры и приложения.
  2. На вкладке игр установите указатель на Fortnite.
  3. Нажмите кнопку Меню на геймпаде.
  4. Выберите Удалить.

Nintendo Switch:

  1. Установите указатель на Fortnite.
  2. На контроллере Joy-Con нажмите кнопку +.
  3. Выберите Управление программным обеспечением.
  4. Выберите Удалить программное обеспечение.

Выключение и включение консоли

Выключение и включение позволяет полностью перезагрузить консоль и заново загрузить все конфигурации.

Обратитесь в службу поддержки вашей платформы

Поскольку консоли являются закрытыми платформами, мы можем предложить ограниченное количество решений. Если исправить технические неполадки с помощью предоставленных решений не удаётся, возможно, вам стоит обратиться к производителю вашего устройства: