如何申请Epic游戏商城购买退款

有时您可能会后悔购买了某款产品。本文旨在说明如何确认您是否可以退款，并提交退款申请。

如何申请退款

1. 前往您账户设置中的交易部分。
2. 找到您想要退款的游戏。
3. 选择申请退款。
4. 选择一项原因，并再次选择申请退款。

退款一般会在 10 个工作日内返还至您之前的付款方式。在某些地区，您也可以选择将退款返还至您的 Epic Games 账户余额 (在新选项卡中打开)。

退款资格

符合以下情况时，您可以申请退款：

• 您预购了游戏，但游戏尚未发售；或
• 游戏标记为可自助退款，且
  • 购买未超过 14 天，且
  • 您的游玩时间少于 2 个小时（或者您完全没有游玩过）

关于所有详情，请访问：Epic游戏商城退款政策 (在新选项卡中打开)

如果您无法申请退款

首先，请确保您满足上述退款条件。然后，在满足以下条件的前提下，继续申请退款：

• 您的购买在Epic游戏商城上被标记为可退款（并非可自助退款）。
• 虽然没有明确的退款选项，但您认为这次购买符合退款政策 (在新选项卡中打开)中的情况。