У меня включена двухфакторная аутентификация, но в Fortnite указано, что она не включена.

• Если вы включили двухфакторную аутентификацию, но в Fortnite информация об этом не отображается, это, как правило, означает, что двухфакторная аутентификация была включена для другой учётной записи Epic Games, а не для той, на которой вы обычно играете.
  • В таком случае удостоверьтесь, что вы вошли в учётную запись, для которой хотите включить двухфакторную аутентификацию, и активируйте её, следуя инструкциям из статьи «Двухфакторная аутентификация и как её включить».
• Если вы играете на консоли, возможно, у вашей учётной записи Epic Games нет собственного адреса электронной почты. Он необходим для активации двухфакторной аутентификации. Чтобы проверить, так ли это, следуйте следующей простой инструкции:
  1. Прежде чем предпринять следующий шаг, перейдите по этой ссылке (Откроется в новой вкладке), чтобы открыть новую вкладку браузера и завершить текущий сеанс.
  2. На экране входа нажмите на логотип платформы, которую вы обычно используете для игры (PS, Xbox, Nintendo, Steam).
      
  3. Введите электронную почту и пароль от учётной записи вашей консоли.
  4. Если вы видите экран со словами «Завершите настройку вашей учётной записи», это означает, что к вашей учётной записи Epic Games не привязана электронная почта. Перейдите к следующему шагу.
      
     Если вместо этого сразу был выполнен вход в учётную запись Epic Games, возможно, ваш браузер запомнил данные аналогичной учётной записи с другой платформы. В таком случае откройте окно браузера в режиме инкогнито и попробуйте выполнить этот шаг снова.
      
  5. Заполнив все необходимые поля, нажмите Продолжить и следуйте инструкциям на экране.
     • Подобные действия никак не затрагивают ваш прогресс, а все купленные товары останутся у вас.
  6. После того как вы добавите недостающие сведения и войдёте в учётную запись, вы сможете включить двухфакторную аутентификацию. Для этого перейдите на страницу Пароль и безопасность (Откроется в новой вкладке) и выберите предпочтительный вариант двухфакторной аутентификации.
  7. Выберите Настроить напротив предпочитаемого варианта двухфакторной аутентификации и включите его, следуя инструкциям на экране.
     • Мы рекомендуем использовать по меньшей мере два варианта двухфакторной аутентификации для обеспечения оптимальной защиты вашей учётной записи.

Если вы столкнётесь с проблемами при улучшении учётной записи, отправьте запрос в службу поддержки, и наша команда поможет вам.