Warum kann ich meine Käufe auf einer Konsole (Xbox, PlayStation, Nintendo Switch) in Fortnite nicht sehen?
Wenn du Käufe über Konsolen wie PlayStation, Xbox und Nintendo Switch oder über Samsung-Geräte getätigt hast, verrät dir dieser Artikel, was du tun kannst, wenn deine Gegenstände nicht in deinem Konto angezeigt werden.
Solltest du kürzlich einen Kauf getätigt haben, den du aber nicht in deinem Account sehen kannst, versuche Folgendes:
- Stelle sicher, dass du beim richtigen Epic Games-Konto eingeloggt bist.
- Überprüfe, ob das Datum und die Uhrzeit bei deiner Konsole korrekt eingestellt sind und auch zu deiner Zeitzone passen.
Weitere Informationen findest du in diesem Artikel: Wie synchronisiere ich die Uhr auf meinem Gerät?. - Es kann in manchen Fällen mehrere Stunden dauern, bis ein Kauf auf deinem Account angezeigt wird. Wenn der Kauf vor weniger als zwei Stunden getätigt wurde, warte noch, bis diese zwei Stunden verstrichen sind, und sieh dann noch einmal nach.
- Versuche, das Spiel zu deinstallieren, und installiere es über den Konto, mit dem du den Kauf getätigt hast, erneut. So kannst du erneut sicherstellen, dass du das korrekte Konto verwendest.
Solltest du deinen Kauf nach wie vor nicht sehen können, wende dich an den Support deiner Konsole, um weitere Informationen zu erhalten.