Как родитель/опекун может отправить запрос в службу поддержки

Если вам нужна помощь с учётной записью вашего ребёнка, то, будучи родителем/опекуном, вы можете связаться со службой поддержки игроков по Служба этому адресу.

1. В бланке обращения от имени родителя/опекуна введите свой адрес электронной почты родителя или опекуна в поле «ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА РОДИТЕЛЯ», чтобы начать процедуру проверки. Затем нажмите на кнопку «ОТПРАВИТЬ ПРОВЕРОЧНОЕ ПИСЬМО», чтобы отправить проверочное письмо на ваш адрес электронной почты родителя или опекуна.
   
   
2. Скопируйте код, который вы получили по почте, и вставьте его в соответствующее поле. Нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ»
   
   
3. Поле того как вы ввели код безопасности, выберите детскую учётную запись, с которой вам нужна помощь. Если с вашим адресом электронной почты родителя или опекуна связано несколько детских учётных записей, все они будут отображаться в виде списка.
   
   
4. В поле «ОПИШИТЕ СВОЮ ПРОБЛЕМУ» укажите, чем служба поддержки игроков может вам помочь. Отправьте обращение.

Примечание: в целях безопасности время заполнения бланка ограничено.