Очистка кэша часто помогает устранить визуальные неполадки, мешающие вам использовать программу запуска или игры. Выполните следующие действия, чтобы очистить веб-кэш:
Очистка кэша может устранить ряд неполадок, мешающих вам играть.
Очистите кеш программы запуска
Файлы кеша содержат информацию о предыдущих использованиях программы запуска. Удаление этих файлов, а затем повторное их восстановление при помощи программы запуска иногда может устранить подобные проблемы.
- В правом нижнем углу нажмите на указывающую вверх стрелку.
- Щёлкните правой кнопкой мыши значок Epic во всплывающем окне.
- Нажмите «Выйти»
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите %localappdata%.
- Нажмите клавишу Enter. Откроется окно проводника.
- Откройте папку EpicGamesLauncher.
- Откройте папку Saved.
- Щёлкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» для следующих файлов:
- webcache
- webcache_4147
- webcache_4430
В папке может быть всего один или два файла.
На Mac:
- Закройте программу запуска Epic Games.
- Откройте приложение Finder.
- Выберите «Переход», а затем «Переход в папку...»
- Введите ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher и нажмите клавишу Enter.
- Перетащите папку веб-кэша в корзину.
- Нажмите клавишу Ctrl и щёлкните на корзину.
- Выберите «Очистить корзину».
- Перезапустите программу запуска Epic Games.
Если это не помогло решить проблему, воспользуйтесь следующим этапом нашего руководства по устранению неполадок: «Как заставить Fortnite использовать DirectX 11?»