Запустите средство проверки системных файлов Windows
Если вам не удалось устранить неполадки, несмотря на все действия, это может указывать на сбой вашего жёсткого диска. Как и все механические устройства, жёсткие диски со временем изнашиваются. В Microsoft Windows есть встроенные средства, позволяющие проверить диск на наличие ошибок и, возможно, даже устранить их.
Чтобы проверить целостность файлов на диске, обратитесь к этому руководству от Microsoft: «Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или повреждённых системных файлов».
Чтобы проверить жёсткий диск на наличие ошибок, сделайте следующее:
- Нажмите на кнопку «Пуск» (значок Windows) в нижней части экрана.
- Наберите cmd.
- Нажмите правой кнопкой на окне командной строки.
- Выберите Запуск от имени администратора.
- Наберите chkdsk c: /r /f .
Примечание: вы можете использовать эту команду для любого раздела жёсткого диска, заменяя c: на d:, e: и др. - Нажмите клавишу Y.
- Нажмите клавишу Enter.
Начнётся проверка жёсткого диска на наличие физических ошибок. - Перезагрузите компьютер.
Подробнее о командах утилиты chkdsk читайте в этой статье на сайте Microsoft: Microsoft Learn: chkdsk
Если это не помогло решить проблему, воспользуйтесь следующим этапом нашего руководства по устранению неполадок: «Обратитесь к производителю вашего устройства».