Это может быть вызвано проблемой с лицензией или кэшем.
Как восстановить лицензию:
PlayStation 5
- Перейдите в Настройки.
- Выберите Пользователи и учётные записи.
- Выберите Другое.
- Выберите Восстановить лицензии.
- Выберите Восстановить.
PlayStation 4
- Перейдите в Настройки.
- Выберите Управление учётной записью.
- Выберите Восстановить лицензии.
- Выберите Восстановить.
Как очистить кэш и реконструировать базу данных в безопасном режиме:
PlayStation 5
- Выключите консоль, нажав кнопку питания.
Примечание: перед выключением индикатор питания будет некоторое время мигать. - Когда система отключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Отпустите кнопку после второго звукового сигнала.
Примечание: при первом нажатии прозвучит один сигнал, а через семь секунд — другой. - Подключите контроллер с помощью кабеля USB.
- Нажмите кнопку PlayStation на контроллере.
- Выберите Реконструировать базу данных.
PlayStation 4
- Выключите PlayStation 4, нажав кнопку питания на передней панели.
Примечание: перед выключением индикатор питания будет некоторое время мигать. - Когда PlayStation 4 выключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания.
Отпустите кнопку после двух звуковых сигналов: один прозвучит при нажатии, второй — через 7 секунд. - Подключите контроллер DualShock 4 с помощью прилагаемого кабеля USB.
- Нажмите кнопку PS на контроллере.
- Выберите пункт Реконструировать базу данных в меню.
После этого произойдёт сканирование диска и будет создана новая база данных для всего содержимого.
Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от типа и объёма данных.