При запуске Fortnite возникает ошибка «Не удалось войти в вашу учётную запись Xbox Live из-за непредвиденной ошибки»

Если при попытке войти в учётную запись Xbox возникает данная ошибка, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Не удалось войти в вашу учётную запись Xbox Live из-за непредвиденной ошибки. Повторите попытку позже.

  1. Выйдите из вашей учётной записи Xbox.
  2. Выключите консоль.
  3. Выньте кабель питания из консоли.
  4. Подождите не менее 30 секунд.
  5. Снова подключите консоль к сети.
  6. Повторно войдите в ваш профиль Xbox.
  7. Запустите Fortnite.

Если после выполнения указанных выше действий продолжает появляться ошибка, убедитесь, что на вашей консоли установлена последняя версия Fortnite. Для этого выполните приведённые ниже действия.

  1. На главной странице Xbox выберите «Мои игры и приложения».
  2. Выберите «Игры».
  3. Установите указатель на Fortnite.
  4. Нажмите кнопку «Меню» на геймпаде Xbox.
  5. Нажмите кнопку управления.
  6. Выберите Fortnite и нажмите кнопку «Меню» на геймпаде Xbox.
  7. Загрузите все доступные обновления.

Если доступных обновлений нет, попробуйте сбросить настройки консоли, воспользовавшись функцией «Сбросить настройки и сохранить мои игры и приложения»

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
  2. Выберите «Профиль и система».
  3. Выберите пункт Настройки.
  4. Выберите «Система».
  5. Выберите «Сведения о консоли».
  6. Выберите «Сбросить настройки консоли».
  7. Выберите «Сбросить настройки и сохранить мои игры и приложения»
    Примечание: выполнив это действие, вы сбросите настройки операционной системы Xbox и удалите все потенциально повреждённые/вредоносные данные, не удаляя игры и приложения.
  8. Вы также можете сбросить консоль до заводских настроек. Подробнее об этом читайте в статье Xbox «Как сбросить консоль Xbox до заводских настроек по умолчанию» (Откроется в новой вкладке)
  9. Если перечисленные выше действия не помогли решить проблему, попросите службу поддержки Fortnite сбросить ваши настройки Fortnite. Учтите, что при этом будут сброшены все ваши настройки, и вам придётся заново устанавливать их вручную. Если вы хотите попробовать этот способ, отправьте сообщение в службу поддержки с просьбой сбросить ваши настройки Fortnite. Если это не помогло, переходите к следующему шагу.
  10. Наконец, если все приведённые выше действия не помогут, обратитесь в службу поддержки (Откроется в новой вкладке) Microsoft (XBOX).
Связаться с нами