Почему мне не удаётся получить кредиты или приобретённые дополнения для Rocket League?

Иногда кредиты и дополнения появляются в инвентаре с задержкой

Если комплекты дополнений, которые вы приобрели, не отображаются у вас в инвентаре, выполните следующие действия:

  1. Выключите систему.
  2. Отключите систему от сети питания на 10 секунд.
  3. Перезапустите систему.
  4. Запустите Rocket League и проверьте, не появились ли дополнения у вас в инвентаре.

Если эти действия вам не помогли, проверьте статус платформы, на которой вы играете, — иногда задержки в оказании услуг возникают из-за сбоев в работе платформ:

статус Epic Online Services;

статус PlayStation Network;

статус Xbox Live;

статус Nintendo Online Services.

Если это вам никак не помогло, следуйте дальнейшим указаниям для каждой из платформ.

Epic Games

Если вы приобрели комплект дополнений в Epic Games Store, выполните следующие действия:

    1. Откройте программу запуска Epic Games.
    2. Запустите Rocket League.

После этого приобретённое дополнение должно быть доступно на всех привязанных учётных записях.

PlayStation

  1. Включите консоль PlayStation.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите PlayStation Network / Управление учётной записью.
  4. Выберите Восстановить лицензии.

Обратите внимание! На консолях PlayStation существуют региональные ограничения на покупку и использование дополнений. Если регион игры не совпадает с регионом дополнения, обратитесь в нашу службу поддержки.

Xbox

  1. Включите консоль Xbox.
  2. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы перейти на панель управления.
  3. Выберите Rocket League.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку «Меню».
  5. Выберите Управление игрой.
  6. Удалите дополнение.
  7. Запустите Rocket League.
  8. Перейдите в Магазин.
  9. Найдите нужное дополнение и выберите Загрузить.

Steam

  1. Откройте библиотеку Steam.
  2. Запустите Rocket League.
  3. Найдите в списке недостающее дополнение.
  4. Убедитесь, что в поле справа от него стоит флажок.
  5. Если нужное дополнение уже отмечено флажком, уберите флажок и снова поставьте его.
  6. Нажмите правой кнопкой мыши на Rocket League в вашей библиотеке Steam.
  7. Выберите Свойства.
  8. Нажмите на вкладку Локальные файлы.
  9. Нажмите на кнопку Проверить целостность файлов игры.
  10. Дождитесь завершения проверки.

Иногда в Windows 10 доступ к дополнению ограничивается из-за контролируемого доступа к папкам. Выполните следующие действия, чтобы разрешить Rocket League доступ к файлам:

  1. Нажмите на кнопку поиска рядом с кнопкой Windows в нижнем левом углу экрана.
  2. Введите текст Контролируемый доступ к папкам и выберите вариант со значком в виде щита.
  3. Если переключатель «Контролируемый доступ к папкам» установлен на «Вкл.», нажмите на ссылку Разрешить работу приложения через контролируемый доступ к папкам.
  4. Нажмите Добавление разрешённого приложения.
  5. Найдите файл RocketLeague.exe в папке Steam. Путь к нужному файлу может выглядеть следующим образом (но не обязательно):
    C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\rocketleague\Binaries\Win64\RocketLeague.exe.
  6. Скопируйте путь к файлу в поле Имя файла в открывшемся окне.
  7. Нажмите Открыть.
  8. Убедитесь, что RocketLeague.exe теперь отображается как разрешённое приложение.

Nintendo Switch

  1. Включите консоль Nintendo Switch.
  2. Откройте Nintendo eShop, воспользовавшийся той же учётной записью, с которой вы покупали дополнение. Выберите профиль пользователя. Нажмите на значок пользователя в правом верхнем углу, чтобы открыть раздел с информацией об учётной записи.
  3. Выберите пункт Повторная загрузка в левой части экрана.
  4. Выберите нужное дополнение.
  5. Нажмите на оранжевый значок, чтобы начать загрузку.
    • Если в памяти консоли осталось недостаточно свободного места, вам может потребоваться удалить что-то, чтобы завершить загрузку.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

    СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ