Брандмауэр — это инструмент, при помощи которого компьютер защищает вас от вредоносных программ.
Они могут помешать компьютеру взаимодействовать с нашими онлайн-играми. Вы можете добавить исключение в брандмауэр. Благодаря этому компьютер сможет взаимодействовать с серверами Epic Games.
Отключите брандмауэр и запустите игру, чтобы проверить, осталась ли проблема:
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
- Наберите Windows Defender Firewall.
- Нажмите клавишу Enter.
- Выберите включить или выключить брандмауэр Защитника Windows.
- Выберите выключить брандмауэр Защитника Windows в разделе Настройки частной сети.
- Выберите выключить брандмауэр Защитника Windows в разделе Настройки публичной сети.
- Запустите одну из наших онлайн-игр.
- Пройдите матч или раунд, чтобы убедиться, что проблема решена.
Снова включите брандмауэр:
- Закройте наши игры и программу запуска.
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
- Наберите Windows Defender Firewall.
- Выберите включить или выключить брандмауэр Защитника Windows.
- Выберите включить брандмауэр Защитника Windows в разделе Настройки частной сети.
- Выберите включить брандмауэр Защитника Windows в разделе Настройки публичной сети.
- Закройте окно.
Если проблему удалось решить отключением брандмауэра, необходимо создать исключение для желаемых игр. Если вы добавите исключение в брандмауэр, Epic Games сможет подключиться к вашему компьютеру.
Для создания исключения сделайте следующее:
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
- Наберите Windows Defender Firewall.
- Нажмите клавишу Enter.
- Выберите Позволить приложениям подключаться через брандмауэр Защитника Windows.
- Прокрутите вниз, пока не найдёте игру, которую желаете запустить.
- Проверьте все поля, в которых указано название игры, например, Fortnite или Rocket League.
- Нажмите ОК.
Если в списке «Позволить приложениям подключаться через брандмауэр Защитника Windows» отсутствует интересующая игра, добавьте её.
- В окне «Позволить приложениям подключаться через брандмауэр Защитника Windows» нажмите кнопку Добавить приложение....
- Нажмите кнопку Посмотреть.
- Найдите нужное приложение. Некоторые распространённые пути::
Программа запуска Epic Games
C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64
C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32Fortnite
C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64Rocket League
C:\Program Files\Epic Games\rocketleague
C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\rocketleague\Binaries\Win64Fall Guys
C:\Program Files\Epic Games\FallGuys
- Проверьте все поля с названием игры.
- Нажмите кнопку OK.
Если вы изучили серию статей о том, как решить проблемы с сетевым подключением, и это не помогло решить проблему, попробуйте выполнить следующий шаг по устранению неполадок: Как связаться с производителем оборудования