Программа запуска Epic Games отображается неправильно или кажется пустой

Если программа запуска Epic Games отображается неправильно либо в ней ничего нет, то для устранения ошибки попробуйте очистить веб-кэш программы или изменить параметры высокого разрешения.

Как очистить веб-кэш программы запуска

1. Выйдите из программы запуска Epic Games. Для этого щёлкните правой кнопкой мыши по значку на панели задач в правом нижнем углу экрана и выберите в появившемся меню пункт Выход.
2. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R и введите %localappdata%, чтобы открыть окно проводника.
3. Откройте папку программы запуска Epic Games.
4. Откройте папку Сохранённое.
5. Нажмите на папку webcache («Веб-кэш») и удалите её.
6. Перезагрузите компьютер и запустите программу запуска Epic Games.

Использование встроенной в материнскую плату видеокарты

Если вы используете ноутбук под управлением Windows, то эту проблему можно устранить, если программа запуска будет принудительно использовать встроенную в материнскую плату видеокарту.

1. Правой кнопкой мыши щёлкните на рабочем столе, а затем выберите пункт Параметры экрана.
   
   
2. На правой панели прокрутите вниз и нажмите Настройки графики.
   
   
3. Далее необходимо выбрать приложение для настройки параметров графики. Укажите вариант Классическое приложение и нажмите кнопку Обзор.
   
   
4. Найдите исполняемый файл программы запуска Epic Games (по умолчанию: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64).
5. После того как файл будет выбран, нажмите на приложение, а затем нажмите кнопку Параметры.
6. Среди вариантов производительности графики выберите встроенную в материнскую плату видеокарту — пункт Энергосбережение.
7. Нажмите кнопку Сохранить.
8. Закройте окно «Настройки графики» и перезапустите программу запуска Epic Games, чтобы проверить, всё ли отображается верно.

Используйте средство Windows по устранению проблем с совместимостью

1. Щёлкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games на рабочем столе и выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Совместимость.
3. Если в разделе «Режим совместимости» установлен флажок, снимите его.
4. Нажмите Запустить средство устранения проблем с совместимостью.
5. Нажмите Использовать рекомендованные параметры.
6. Выберите Проверить программу...
7. После завершения проверки нажмите Далее.
8. Выберите Нет, попытаться использовать другие параметры.
9. Отметьте флажком только параметр Программа открывается, но отображается неправильно.
10. Нажмите Далее.
11. Поставьте флажок Сообщение об ошибке, в котором говорится, что программа должна запускаться в 8-разрядном цветовом режиме на 256 цветов .
12. Нажмите Далее.
13. Нажмите Проверить программу...
14. Нажмите Да, сохранить эти параметры для программы.
15. Нажмите Закрыть.
16. Перезапустите компьютер.
17. Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

Как изменить параметры высокого разрешения

1. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык программы запуска Epic Games, а затем выберите Свойства.
2. Откройте вкладку Совместимость.
3. Нажмите Изменить параметры высокого DPI.
   
   
4. Установите флажок Переопределите режим масштабирования высокого разрешения и в раскрывающемся списке оставьте вариант Приложение.
   
   

Windows 8/8.1

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы запуска Epic Games, затем выберите пункт Свойства.
2. Перейдите на вкладку Совместимость.
3. Установите флажок Отключить масштабирование изображения при высоком разрешении экрана.
   
   
4. Нажмите Применить.

Программа запуска Epic Games на ПК отображается с мобильным интерфейсом

Если программа запуска выглядит, как на примере ниже, необходимо скорректировать масштаб и разметку экрана.

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по рабочему столу.

2. Нажмите Настройки экрана.

3. Установите масштаб и разметку экрана на 100%.

4. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Обновление BIOS

Эту проблему можно решить, обновив BIOS на компьютере. Вам нужно будет загрузите файлы BIOS последней версии с сайта производителя компьютера или с сайта производителя материнской платы.