Как запустить трассировку сетевого подключения, используемого для Fortnite?
Мы понимаем, что проблемы с подключением могут повлиять на ваши впечатления от игры в Fortnite.
Мы не можем предложить помощь по этим вопросам в связи с ограничениями нашей технической поддержки, однако мы хотели бы предоставить вам информацию о том, как запустить трассировку, результаты которой вы можете отправить своему поставщику интернет-услуг. Трассировка предоставит информацию о проблемах с вашим сетевым подключением при обращении к нашим серверам. Это позволит вашему поставщику интернет-услуг помочь вам в устранении проблемы.
Для запуска трассировки сделайте следующее:
Нажмите клавиши Windows + R.
Введите cmd и нажмите клавишу Enter.
Выделите и скопируйте приведенную ниже команду для региона того сервера, к которому вы подключаетесь: Запад Северной Америки (tracert qosping-aws-us-west-1.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"
Восток Северной Америки (tracert qosping-aws-us-east-1.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"
Европа (tracert qosping-aws-eu-west-3.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"
Азия (tracert qosping-aws-ap-northeast-1.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"
Ближний Восток (tracert qosping-aws-me-south-1.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\tracert.txt"
Вставьте команду в окно cmd, щёлкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав Вставить. Примечание. Не используйте сочетание клавиш для вставки, поскольку таким образом не удастся вставить команду корректно.
Когда вы обратитесь к своему поставщику интернет-услуг, приложите созданный файл, и вам смогут оказать дальнейшую помощь.