Почему я не получаю электронные письма от службы поддержки Epic Games?

Электронные письма от службы поддержки Epic Games приходят со следующего домена: @support.epicgames.com.

Вы можете не видеть электронные письма от службы поддержки Epic Games в своём почтовом ящике по нескольким причинам. Обычно это происходит потому, что они попадают в папку «Спам» или сообщения блокируются фильтром.

Прочитайте эту статью, чтобы выяснить, почему вы не получаете наши электронные письма:

  • Убедитесь, что адрес электронной почты в вашей учётной записи указан правильно и не содержит опечаток или орфографических ошибок, включая доменное имя почтового адреса.
  • Проверьте папку со спамом. Если вы отметили письмо с домена support.epicgames.com как спам или заблокировали адрес, обратитесь к странице поддержки вашего поставщика интернет-услуг, чтобы узнать, как разблокировать адрес или отозвать жалобу о спаме.
  • Добавьте support.epicgames.com в белый список. С инструкциями по добавлению доменного имени электронной почты в белый список можно ознакомиться на странице поддержки вашего поставщика интернет-услуг.
  • Убедитесь в том, что вы не используете адреса на основе ролей, такие как webmaster@ или postmaster@.
    Подробнее об этом можно узнать здесь: Какие слова или имена нельзя использовать в адресе электронной почты учётной записи Epic Games?

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь к своему поставщику интернет-услуг и убедитесь, что он не блокирует письма от help@support.epicgames.com.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.