Моя учётная запись временно заблокирована. Как её разблокировать?

Чтобы разблокировать учётную запись, следуйте инструкции:
  1. Откройте экран входа в Epic Games.

     

  2. Щёлкните по строке «Забыли пароль?».

     

  3. Введите адрес электронной почты, который вы используете для входа, и нажмите кнопку «ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО».

     

  4. Перейдите к своей электронной почте, найдите письмо от Epic Games и нажмите кнопку «СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ», чтобы сбросить пароль для учётной записи Epic Games.

     

  5. Ссылка отправит вас на страницу, где можно выбрать новый пароль.
     
  • Новый пароль должен отличаться от 5 последних паролей, которые вы использовали.
  • В пароле должно быть не менее 7 символов.
  • В пароле должно быть не менее 1 цифры.
  • В пароле не должно быть пробелов.
Примечание. Надёжный пароль поможет сохранить безопасность вашей учётной записи. Подробнее о том, как обезопасить учётную запись, читайте в документе Информация о защите учётных записей.

6. (По желанию) Включите двухфакторную аутентификацию для своей учётной записи, чтобы предотвратить возможные ошибки с её блокировкой.
  • Подробнее о двухфакторной аутентификации читайте здесь.
Если после этих действий трудности с учётной записью остаются, обратитесь в службу поддержки игроков, нажав кнопку «СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ» на странице службы поддержки.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.