Я не могу изменить адрес электронной почты в своей учётной записи Epic Games

Если вы выполнили указания по смене адреса электронной почты в учётной записи Epic Games, а он так и не сменился, то на это могут быть следующие причины:

У вас нет доступа к действующему адресу электронной почты для данной учётной записи Epic Games.

В этом случае перейдите по ссылке, чтобы ввести подтверждающие данные и отправьте запрос в нашу службу поддержки.

Вы не подтвердили новый адрес электронной почты для учётной записи Epic Games.

После ввода нового адреса электронной почты для вашей учётной записи Epic Games на новый адрес было отправлено автоматическое электронное письмо со ссылкой для подтверждения.

Если вы ещё не подтвердили свой новый адрес электронной почты, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учётную запись Epic Games, а затем перейдите напортал учётной записи.
  2. В разделе ДАННЫЕ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ вы увидите следующее сообщение об ошибке: «Вы можете использовать не более одного альтернативного адреса электронной почты». Для подтверждения адреса проверьте электронную почту [email address].
    • Если у вас есть доступ к указанному вами адресу электронной почты, нажмите Отправить новое письмо. Найдите у себя в почте письмо с подтверждением и нажмите ПОДТВЕРДИТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ для завершения замены адреса электронной почты для вашей учётной записи.
      Подтвердите свой адрес электронной почты.
    • Если у вас нет доступа к указанному вами адресу электронной почты, нажмите Отменить. В открывшемся окне нажмите ПОДТВЕРДИТЬ для отмены изменения адреса электронной почты.
      Подтвердите отмену.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.