Что делать, если в моей библиотеке программы запуска Epic Games отсутствуют игры?

Если вы открыли программу запуска Epic Games и увидели, что игры, ранее присутствовавшие в библиотеке, исчезли, или их нельзя загрузить, то вам могут помочь приведённые ниже решения:

  • Перезапустите программу запуска Epic Games: Попробуйте перезапустить программу запуска Epic Games Launcher, используя описанные здесь шаги, чтобы решить вашу проблему.
  • Включена опция «Скрыть игровую библиотеку»: В настройках программы запуска Epic Games есть опция, позволяющая скрыть вашу игровую библиотеку. Если эта опция включена, все игры Epic Games Store удаляются из программы запуска, в том числе ваша игровая библиотека и сам Магазин. Если отключить эту опцию, все игры Epic Games Store будут отображаться в программе запуска.

  • Фильтры библиотеки: В библиотеке доступен фильтр, позволяющий отображать все игры или только те, что вы установили. Если игра не отображается, проверьте фильтр и выберите вариант Все.

  • Вход в другую учётную запись Epic Games: Если вы вошли в другую учётную запись Epic Games, то не сможете увидеть ранее доступные вам игры. Чтобы посмотреть доступные в библиотеке игры, проверьте, правильную ли учётную запись Epic Games вы используете.
    Если ранее для входа в учётную запись Epic Games вы использовали внешнюю учётную запись, например Facebook или Google, попробуйте снова воспользоваться ею, так как, возможно, именно там и находятся ваши игры.
  • Возврат игры: В случае возврата игры из вашей учётной записи Epic Games вы больше не сможете скачать её из библиотеки, так как после него закрывается доступ.
  • Временный доступ: Если игра была доступна временно или являлась версией для СМИ либо бета-версией, а теперь пропала из вашей библиотеки, то причина в прекращении доступа к этим сборкам с учётом действующих для них временных ограничений.
    Например, открытая бета-версия доступна только в течение выходных, поэтому в понедельник доступ к игре будет закрыт.
  • Аннулирование мошеннического кода: Если вы активировали игру с помощью кода, приобретённого у розничного продавца, а теперь эта игра пропала из библиотеки, то, вероятно, код был удалён, поскольку разработчик определил его как мошеннический. В таком случае обратитесь за помощью к продавцу, у которого вы приобрели игру.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.