Чтобы запросить возврат средств, войдите в свою учётную запись Epic Games здесь и следуйте указаниям ниже. Ознакомиться с политикой возврата средств Epic Games Store можно здесь.
Вверху экрана появится подтверждение о том, что возврат оформлен.
По умолчанию средства возвращаются тем же способом, которым они были получены, однако это не всегда возможно и зависит от использованного способа оплаты.
Свяжитесь со своим поставщиком платёжных услуг или банком для получения дополнительной информации о том, когда будут доступны ваши средства.
Если вы хотите отменить запрос на возврат, следуйте указаниям в этой статье.
Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.