Как изменить адрес электронной почты, который используется в вашей учётной записи Epic Games

Если вы не можете получить доступ к адресу электронной почты, который в данный момент используется в вашей учётной записи Epic Games

 Перейдите по этой ссылке, чтобы ввести данные для подтверждения учётной записи и отправить запрос в службу поддержки. Обратите внимание, что не всегда можно сменить адрес электронной почты.


Если вы можете получить доступ к адресу электронной почты, который в данный момент используется в вашей учётной записи Epic Games

Выполните следующее:

  1. Войдите в свою учётную запись Epic Games, а затем перейдите на портал учётной записи.
  2. В разделе ДАННЫЕ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ нажмите кнопку редактирования справа от адреса электронной почты.

  3. Во всплывающем окне введите свой новый адрес электронной почты, а затем нажмите ПОДТВЕРДИТЬ.
    Примечание: нужно ввести адрес электронной почты, который не используется в другой учётной записи Epic Games.
    После того как вы нажмёте ПОДТВЕРДИТЬ, на адрес электронной почты, который в данный момент используется в учётной записи, будет автоматически отправлено электронное письмо с кодом безопасности, и появится окно Ввести код безопасности. Не закрывайте это окно.

  4. В письмах, отправленных на адрес электронной почты, который в данный момент используется в вашей учётной записи Epic Games, найдите письмо с кодом безопасности и введите его во всплывающем окне.
    Примечание: это письмо будет под заголовком «Ваш защитный код». Если вы не сможете найти это письмо, проверьте папки со спамом.


  5. Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
    На новый адрес электронной почты вашей учётной записи будет автоматически отправлено электронное письмо со ссылкой для подтверждения, и откроется всплывающее окно Подтвердите свой адрес электронной почты.
  6. Найдите в почте письмо с подтверждением и нажмите ПОДТВЕРДИТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
    Примечание: это письмо будет под заголовком «Подтвердите свой адрес электронной почты». Если вы не можете найти это письмо, проверьте папки со спамом.


Вы изменили свой адрес электронной почты!


Если вы не помните адрес электронной почты, который в данный момент используется в вашей учётной записи Epic Games

В целях безопасности учётной записи мы не можем сообщить вам адрес электронной почты, который используется в вашей учётной записи, но если вы сможете войти в систему, используя подключённую учётную запись, вот несколько советов, которые помогут вам его запомнить:

  • Перейдите на портал учётной записи и проверьте сообщения в разделе ДАННЫЕ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ. Вы увидите первый и последний символы, а также домен адреса электронной почты, привязанного к вашей учётной записи. 

  • Если вы помните пароль от своей учётной записи, можете сбросить его в разделе ПАРОЛЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ на портале учётной записи. На адрес электронной почты, который в данный момент используется в вашей учётной записи, будет отправлено письмо с подтверждением. 

Если ни один из этих вариантов не помогает и вы по-прежнему не можете вспомнить адрес электронной почты в учётной записи Epic Games, нажмите СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ, чтобы отправить запрос в службу поддержки игроков.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.