Как вернуть средства за предметы и экипировки в Fortnite

Вы можете вернуть не более трёх косметических предметов, приобретённых в магазине предметов Fortnite, за всё время существования вашей учётной записи. В-баксы, потраченные вами на покупку этих предметов, автоматически вернутся к вам одним нажатием кнопки!


Чтобы вернуть средства за предмет или экипировку, выполните следующие действия.

  1. Откройте главное меню.
  2. Щёлкните по значку шестерёнки.
  3. Щёлкните по значку с силуэтом, чтобы открыть страницу настроек учётной записи и конфиденциальности.
  4. Выберите «Отправить запрос». На экране появится список всех предметов, купленных вами в игре за последние 30 дней.  
  5. Найдите предмет, который хотите вернуть, и выберите его в этом списке.
  6. Далее укажите причину, по которой вы хотите вернуть этот предмет.
    После этого вы окажетесь на экране, где сможете отправить запрос.
  7. Нажмите «Отправить запрос на возврат».
    Далее появится экран финального подтверждения с предупреждением о том, что за всё время можно отправить не более трёх запросов на возврат.
  8. Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите «Да».
    На экране появится сообщение «Запрос на возврат одобрен» с указанием количества В-баксов, возвращённых вашей учётной записи.  
  9. Щёлкните «OK», чтобы вернуться на страницу настроек учётной записи и конфиденциальности.

Вот и всё! Купленный предмет будет удалён из вашего инвентаря, а В-баксы вернутся на баланс вашей учётной записи.  Помните, что за всё время вы можете вернуть таким способом не более трёх предметов. Расходуемые предметы вернуть нельзя.

Какие предметы я могу вернуть?

  • Экипировка
  • Украшения на спину
  • Кирки и инструменты
  • Дельтапланы
  • Воздушные следы
  • Экраны загрузки
  • Эмоции

Какие предметы нельзя вернуть?

  • В-баксы
  • Боевой пропуск
  • Уровни боевого пропуска
  • Стартовый набор
  • Ламы с добычей («Сражение с Бурей»)
  • Предметы, связанные с игровыми событиями, и предметы из еженедельного магазина («Сражение с Бурей»)

Можно ли пополнить запас возвратов?

В большинстве игр нельзя возвращать купленные игровые предметы, но мы дали каждой учётной записи по три возможности для возврата. Дополнительные возвраты выдаваться не будут.

Сколько дней у меня есть на возврат покупки?

У вас есть 30 дней на возврат предмета, который можно вернуть.

Почему нельзя вернуть боевой пропуск?

Боевой пропуск является расходуемым улучшением вашей учётной записи, за который вы получаете опыт и дополнительные материалы.

Почему нельзя вернуть стартовый набор?

Стартовый набор содержит В-баксы и несколько косметических предметов, поэтому его нельзя вернуть.

Почему нельзя вернуть ламу с добычей?

Лама с добычей является расходуемым предметом, который содержит случайные награды, поэтому её нельзя вернуть.

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.